La logística de transporte y distribución es clave para que las empresas logren satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. En la actualidad, no se trata solo de trasladar los productos de un lugar a otro, sino de un proceso estratégico que busca reducir costos logísticos y aumentar la satisfacción del cliente.
Por ello, entender el papel y la importancia de la logística de transporte es vital para optimizarla y convertirla en una ventaja competitiva que permita a la empresa posicionarse mejor en el mercado y superar cualquier contingencia.
La mayor importancia de la logística de transporte está en el hecho de que se trata de un proceso que determina la eficiencia de la empresa. Esto se debe a que el transporte logístico es el que asegura que la mercancía llegue al consumidor en el lugar y momento correctos.
De esta manera, el éxito de la compañía está en manos del transporte logístico, debido a que este es el que hace que la mercancía recorra todas las etapas de la cadena de suministro y también en la etapa de entregas de última milla.
En el caso de la logística de última milla, si las entregas se dan a destiempo o no se aseguran las condiciones adecuadas para el producto, los clientes quedarán insatisfechos. En consecuencia, la imagen y reputación de la marca se verán afectadas. ¿No te ha pasado que has pedido un producto de una tienda y se ha demorado más de la cuenta en llegar? ¿Recuerdas la sensación probablemente negativa que tuviste al respecto?
Por lo tanto, la prioridad en el funcionamiento de la logística de transporte y distribución siempre debe ser que la experiencia del cliente sea satisfactoria. De esta manera la empresa logra ganarse la confianza y fidelidad del consumidor. De lo contrario, la compañía tendrá que invertir mayores esfuerzos y costos para conseguir clientes temporales continuamente, lo cual no será para nada rentable.
La logística de transporte y distribución requiere eficiencia para funcionar correctamente.
Por eso es clave que se pueda optimizar a través de la correcta planificación de rutas, de monitorizar en tiempo real a las unidades de transporte, de mantener una comunicación directa con los transportistas y los clientes, entre otras tareas. Todo ello, en conjunto, le permite a la empresa ahorrar en costos de transporte, reducir entregas fallidas, maximizar la productividad e impulsar la rentabilidad.
Para lograrlo, es necesario utilizar herramientas digitales especializadas en logística. Por ejemplo, el software PlannerPro de DispatchTrack permite optimizar las rutas de las entregas de última milla, permitiéndote realizar un análisis de los niveles de tráfico y de otros obstáculos que podrían afectar la logística de distribución.
Por otro lado, también está la herramienta LastMile by DispatchTrack, esta herramienta te sirve para hacer un rastreo en tiempo real de todos los vehículos de la flota de transporte por medio del GPS de los celulares de los transportistas. Esto significa que no debes invertir en comprar dispositivos GPS para tu flota para monitorizar la logística de distribución durante su ejecución.
De esta forma, tecnologías como las de DispatchTrack hacen de la logística de transporte y distribución de la empresa una fortaleza, garantizando así la prestación de un servicio de entregas muy efectivo y eficiente. ¡Solicita ahora tu demostración!