APIs, pieza clave e invisible para la industria logística

Por Felipe Porter
VP of sales Latam de DispatchTrack

¿Haces todo desde tu celular, buscas las rutas más rápidas para llegar a tu destino, haces encuestas en Instagram sobre el tema del día o incluso armas una presentación en PowerPoint? Esto es posible gracias a que en la conectividad digital hay un elemento fundamental que nos permite realizar las actividades mencionadas y mucho más, se trata de las integraciones API, la interfaz de programación que comunican entre sí dos o más aplicaciones para intercambiar datos entre ellas.

Las APIs (Application Programming Interfaces) son la pieza invisible para los usuarios e indispensable para la comunicación de las tecnologías, donde una simple acción como pagar por un producto en el e-commerce se puede llevar a cabo cuando las APIs están integradas. Se observa una elevada demanda de APIs modernas que permiten conectar diversas aplicaciones y dispositivos. Los principales impulsores de crecimiento del mercado incluyen la creciente demanda de conectividad impulsada por APIs y la necesidad de APIs públicas y privadas para acelerar la transformación digital.

Con crecimientos anuales del 32.9%, el tamaño del mercado de soluciones y servicios para gestionar las Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs) se acelerará año con año. Así, de mover $1,200 millones de dólares en 2018, pasará a $5,100 millones en 2023, según un estudio de MarketsandMarkets.

APIs en la industria logística

Sin darnos cuenta, las APIs pueden hacer que los procesos logísticos sean mucho más automatizados, lo que reduce los altos costos que se relacionan con esta área, uno de los aspectos que más perjudican a las compañías en su afán de entregar los pedidos en el tiempo prometido.

En la industria logística, una integración API aporta una serie de soluciones que permiten a las empresas sacar el máximo rendimiento a sus operaciones. Entre ellas podemos mencionar la automatización de procesos internos, que permiten optimizar el tiempo de trabajo manual para destinarlo en otras áreas que necesiten mejoras; la disminución de errores humanos, que pueden ocurrir principalmente en empresas con alta generación de órdenes de despachos diarias; y mayor agilidad en la planificación en la cadena de distribución.

En este sentido, hay otro factor que se debe tomar en cuenta: un software de planificación de rutas o de última milla que también opera como una integración API y cuya presencia dentro de las organizaciones es vital para enfrentar todos los desafíos que implica tener un sistema logístico exitoso. Por ejemplo, Sam’s Club, empresa dedicada a la industria retail mayorista que opera en las principales ciudades de México, logró integrar sus sistemas con la API de manera sencilla pese a la enorme magnitud de sus operaciones logísticas.

El 32% de los directores logísticos señala que la automatización es uno de los aspectos más importantes. En la industria logística, una integración API permite a las empresas sacar el máximo rendimiento a sus operaciones mientras ofrecen un servicio al cliente de calidad, pues conecta en tiempo real información relacionada con inventario, órdenes y entregas.

Estas APIs logran automatizar procesos internos (dedican tiempo en otras áreas que requieren mejoras), reducir el tiempo de trabajo, así como disminuir los errores humanos en tareas manuales como, por ejemplo, en la generación de órdenes para envíos.

Considerando que el buen funcionamiento del sector logístico es clave para que una empresa pueda satisfacer las necesidades de sus clientes, las integraciones APIs están llamadas a contribuir con este objetivo. Así, las interfaces permiten que los sistemas de diferentes áreas de negocio, internos y externos, puedan compartir información, optimizando procesos y permitiendo ahorrar tiempo y dinero.

Al utilizar las APIs de otros sistemas o servicios, se extienden las funcionalidades a las que puede acceder sin tener que hacer desarrollos, por ejemplo, el envío de notificaciones por algún medio como SMS, email u otro.

La automatización se ha convertido en una pieza esencial en la logística y ha brindado muchos beneficios a las empresas como una mayor eficiencia al funcionamiento de la cadena de suministro, la posibilidad de concentrarse en otras áreas del negocio y un mejor control de la gestión y del servicio al cliente, entre otros.

Para mejorar la eficiencia de las operaciones logísticas, las integraciones API son el mecanismo que permite que los diferentes sistemas de un negocio puedan comunicarse entre sí y funcionar de manera automatizada. Aquí las palabras claves son la automatización, integración, comunicación y mejora continua en beneficio del cliente.

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