Omnicanalidad en logística, una respuesta a las expectativas del cliente moderno
Por Carlos Díaz Ojeda General manager de DispatchTrack Latinoamérica
Omnicanalidad en logística, una respuesta a las expectativas del cliente moderno
Por Carlos Díaz Ojeda General manager de DispatchTrack Latinoamérica
60% de los consumidores afirma que es poco probable que vuelvan a comprar en una tienda si el pedido no llega a tiempo
En un mundo cada vez más digitalizado donde el comercio electrónico ha crecido exponencialmente, día tras día, el sector de la logística de entregas de última milla se convierte en un actor fundamental para asegurar que ese crecimiento se consolide. De acuerdo con cifras de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el porcentaje de consumidores que realiza compras online alcanzó un 63% en 2023, con un fuerte crecimiento en los segmentos C3 y D en los últimos años. Entre los principales factores que motivan este comportamiento de consumo, está el atractivo de los precios/ofertas (58%), seguido por un rápido despacho (35%).
El salto de vendedores a consultores: una tendencia que impacta al mundo de la logística
El universo del Software as a Service (SaaS) tiene sus complejidades. Más aún para un vendedor, pero este es clave para ofrecer una mirada más completa de cómo agregar valor a un negocio que necesita un SaaS. Aquí es donde la metodología MEDDIC se vuelve crucial.
Entrevista a Carlos Diaz Ojeda en programa "Cooperativa ciencia"
“La optimización en la logística tiene un impacto directo con la disminución de la huella de carbono. ¿Por qué? Si yo requiero un 20% menos de tiempo de uso de un camión para cumplir con el 100% de mis rutas de entrega, reduje mi huella de carbono en justamente un 20%.
60% de los consumidores afirma que es poco probable que vuelvan a comprar en una tienda si el pedido no llega a tiempo
En un mundo cada vez más digitalizado donde el comercio electrónico ha crecido exponencialmente, día tras día, el sector de la logística de entregas de última milla se convierte en un actor fundamental para asegurar que ese crecimiento se consolide. De acuerdo con cifras de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el porcentaje de consumidores que realiza compras online alcanzó un 63% en 2023, con un fuerte crecimiento en los segmentos C3 y D en los últimos años. Entre los principales factores que motivan este comportamiento de consumo, está el atractivo de los precios/ofertas (58%), seguido por un rápido despacho (35%).
El salto de vendedores a consultores: una tendencia que impacta al mundo de la logística
El universo del Software as a Service (SaaS) tiene sus complejidades. Más aún para un vendedor, pero este es clave para ofrecer una mirada más completa de cómo agregar valor a un negocio que necesita un SaaS. Aquí es donde la metodología MEDDIC se vuelve crucial.
Webinar dará a conocer el rol que tienen las mujeres en el rubro de la logística
Ad portas de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, es prudente hablar sobre la realidad de las profesionales en distintos rubros.
La Logística Verde: Una Alianza Estratégica para Reducir el CO2
Cada vez son más las empresas que apuestan por mejorar sus procesos para armonizar sostenibilidad y ventajas económicas.
Así es DispatchTrack: optimización de rutas y monitoreo de la última milla en México
En el mundo del eCommerce, la logística de última milla se ha convertido en un aspecto fundamental para la operación exitosa de todo negocio, pues garantiza la satisfacción del cliente al hacerle envíos rápidos y eficientes. Es por esto que en los últimos años han aterrizado en México distintas soluciones last mile, siendo una de ellas DispatchTrack.
Entrevista a Carlos Diaz Ojeda en programa "Cooperativa ciencia"
“La optimización en la logística tiene un impacto directo con la disminución de la huella de carbono. ¿Por qué? Si yo requiero un 20% menos de tiempo de uso de un camión para cumplir con el 100% de mis rutas de entrega, reduje mi huella de carbono en justamente un 20%.
Cómo un soporte eficiente de última milla potencia la satisfacción del cliente en Navidad
Por Nicolás Álvarez, Lead Customer Experience de DispatchTrack Latinoamérica. En la temporada navideña, un fenómeno recurrente impacta tanto a las empresas logísticas como a los consumidores: el notable aumento en las consultas sobre el estado de los pedidos. Este incremento no solo representa un desafío operativo para los equipos de atención al cliente, sino que también refleja la palpable ansiedad de los consumidores por recibir sus compras a tiempo.
Black Friday “Verde”: Claves para mitigar el impacto ambiental del evento
La creciente preocupación que existe por la crisis medioambiental ha llevado a que empresas de diversos rubros tomen conciencia de la necesidad de reducir su huella de carbono; empresas que han asumido un “compromiso verde” tomando un camino hacia la sostenibilidad que también han adoptado compañías del mundo de la logística, donde el principal desafío es trabajar ya en mitigar el impacto ambiental de la última milla.
Black Friday ¿Cómo evitar problemas con los despachos a domicilio?
Mejorar la eficiencia de los despachos es clave para que las marcas puedan destacar en un comercio online cada vez más competitivo. Así lo han aprendido decenas de empresas que venden productos y servicios por internet, mientras que otras aún son blanco de quejas por redes sociales y hasta en el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), tras cada evento especial como el 'Cyber Monday' o 'Black Friday'.
Minimiza gastos logísticos gracias al Demand Planning
El Demand Planning, o planificación de la demanda, es el pilar que sostiene una gestión de inventario eficaz. No sólo te ayuda a afinar tus niveles de inventario, sino que también minimiza los gastos y potencia la felicidad de tus clientes.
Hand2Hand reinventa la distribución de entregas en México con DispatchTrack
Hace 13 años, la empresa Hand2Hand entró en la industria de logística y distribución mexicana con la idea clara de proporcionar entregas el mismo día y soluciones urgentes que hasta entonces no estaban disponibles en el mercado. Carlos Gamboa, director general de la empresa, y su equipo se propusieron llenar este vacío y adaptarse a las necesidades del cliente de una manera que ninguna otra mensajería lo estaba haciendo.