Menos de dos horas es la meta que en 2025 parece comenzar a instalarse como un nuevo piso mínimo para el comercio electrónico. Una carrera que alista refuerzos para lograr nuevos records y en la que la tecnología converge de formas creativas para reducir minutos en despachos para sectores como retail, restaurantes, y farmacias.
El mundo de la logística de última milla experimenta transformaciones significativas, impulsadas por la innovación tecnológica y las desafiantes exigencias del mercado. Este artículo explora las tendencias emergentes en este sector, destacando cómo están redefiniendo la entrega de productos y mejorando la experiencia del cliente.
Por Carlos Díaz Ojeda, General Manager de DispatchTrack Latam
Datos de TomTom Traffic Index dan cuenta de que Bogotá es una de las ciudades con mayor tráfico de toda Latinoamérica, generando preocupación de cuántas horas pasan los ciudadanos en transporte público; además, esto afectaría algunos negocios, en especial aquellos dedicados a la mensajería por el retraso de entregas de productos.
El patrón de conducta de los compradores ha cambiado; la pandemia los volvió más exigentes. “Se educaron, y al notar que hay mucha más competencia sus estándares aumentaron, por eso lograr una buena experiencia es vital para retenerlos”, señala Pablo Yáñez, country manager de Beetrack en México. De acuerdo con el especialista en logística, la promesa de entrega es vital para que un negocio sea exitoso.
La multinacional Beetrack-DispatchTrack informó que en Colombia registró, en solo siete meses de 2022, más del 80% de la facturación total que tuvo para 2021, pese a las dificultades que enfrenta el sector logístico, como la crisis de los contenedores.
La palabra logística deriva del término francés “logistique” y es el proceso de cómo se adquieren, almacenan y transportan recursos como equipos, inventarios, alimentos, líquidos, materiales y personas a su destino final.
En el último año, el comercio electrónico ha sido esencial para que las empresas mantengan sus ventas y reactiven la economía. Esto significa que hay cada vez más presión sobre los retailers para que perfeccionen sus procesos logísticos pues los productos que comercializan deben llegar al cliente final de una manera eficiente y rentable.
Por: Sebastián Ojeda, General Manager de Beetrack-Dispatch Track
Cada vez es más común que grandes organizaciones trabajen de forma conjunta con startups con el objetivo de aportar innovación y desarrollo, además de ideas frescas.
Dejando atrás su rezago en comparación al resto de la capital, las operaciones en ese sector anotaron un salto de 489% en los periodos de mayor restricción a la movilidad por la pandemia desde julio de 2020, superando el alto crecimiento global de la actividad en ese lapso.
En la semana entre el 10 y el 16 de agosto, se registró un aumento de casi 500% en el movimiento del e-commerce en comparación a la primera semana de marzo. Esta nueva alza se explica porque los chilenos han podido comenzar a hacer uso de este dinero y muchos de ellos han priorizado el consumo, tanto de productos de primera necesidad, como bienes durables. A esto se suma el efecto Día del Niño.
