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Cómo BlueExpress se convirtió en uno de los principales servicios de envío

"DispatchTrack nos ha ayudado a prestar un mayor apoyo al conductor que está en ruta y todo en tiempo real. Por ejemplo, cuando la dirección está mal digitada o necesitan algún dato adicional como el número de departamento, la Torre de Control puede ayudarlos a hacer una gestión oportuna y entregar todos los pedidos que salen a ruta."
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BlueExpress es una empresa chilena que ofrece servicios de envío nacional e internacional, que incluye soluciones para los negocios como el almacenaje, administración de inventarios, con cobertura en más de 200 ciudades a lo largo de todo el país.

La compañía buscaba impulsar la logística del e-commerce, tanto de empresas de gran tamaño como las pequeñas y medianas empresas, para que sea más accesible para todos.

Es por eso que en su sitio web señala que buscan "acelerar la transformación a un mundo simple a través de soluciones de distribución y logística que sean digitales y sustentables".
 
Sobre el aporte de DispatchTrack, Vicente Contreras, Ingeniero de Proyecto en BlueExpress, señala que "nos ha ayudado un montón a prestar un mayor apoyo al conductor que está en ruta y todo en tiempo real".
 
"Por ejemplo, cuando la dirección está mal digitada o necesitan algún dato adicional como el número de departamento, la Torre de Control puede ayudarlos a hacer una gestión oportuna y entregar todos los pedidos que salen a ruta", agrega Contreras.

"Tanto las geocercas como la asignación automática, son las funcionalidades que para nosotros más valor tienen, y funcionan en todos los restaurantes de manera sistemática. La aplicación de los domiciliarios es de gran valor también ya que para ellos es muy útil poder simplemente recibir el pedido. Ya saben dónde lo tienen que recoger, a dónde van, cambian los estados y para ellos es muy sencillo."

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" LastMile de DispatchTrack fue la herramienta que mejor se adecuaba a nuestro enorme volumen de operaciones y actualmente nos permite llevar a cabo nuestras actividades con mayor eficiencia y ahorrando tiempo en trabajo operacional."

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"El servicio de DispatchTrack nos encantó porque era lo que estábamos buscando: Siempre decirle a nuestro cliente dónde están sus entregas en todo momento y que puedan estar viendo las rutas de nuestros mensajeros"

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"Antes contábamos con un promedio de 17 entregas por vehículo. Hoy podemos hacer de 24 a 26 entregas por vehículo optimizando nuestros procesos y además impactando positivamente a nivel económico a las supertiendas Olímpica y al medioambiente. "

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