Impact Engineer Consultant NOLA

DispatchTrack, el SaaS que está liderando en logística de última milla, transformando la experiencia de nuestros clientes y sus clientes a través de la tecnología e innovación con soluciones de clase mundial. Somos un equipo global  y nuestro objetivo es ayudar a las empresas a ofrecer la mejor experiencia de entrega. Contamos con una cartera compuesta por más de 2100 grandes empresas de todo el mundo. 🌎

Si tienes un espíritu proactivo y quieres formar parte de un equipo dinámico y con grandes oportunidades, te invitamos a unirte a DispatchTrack. Estamos en búsqueda de un/una Impact Engineer Consultant para acelerar resultados comerciales y operacionales en LATAM. 🚀

IMPACT existe para:

1. Educar a clientes y equipos internos sobre la verdadera capacidad de nuestra plataforma.
2. Impulsar una cultura consultiva y orientada al negocio, trabajando transversalmente con Sales, Product y Customer Experience (Account Partners, Onboarding, Support).
   
   

El/La Impact Engineer Consultant será quien diseñe soluciones ganadoras, cuantifique el valor (business case/ROI) y orqueste procesos que alineen lo vendido con lo implementado. Además, ejecutará el proceso de Actualización de modelo operativo en cuentas clave para capturar eficiencias y expandir valor.

🤓¿Qué tendrás que hacer?

1. Arquitectura de Soluciones y Business Case
   • Diseñar soluciones comerciales y técnicas para deals complejos, alineadas a dolores, KPIs del cliente y mejores prácticas de industria.
   • Construir business cases (ahorros, productividad, NPS de entrega, cumplimiento de ventanas, etc.) usando calculadoras, decks y modelos propios.
   • Preparar assets de venta consultiva (decks, hojas de cálculo, supuestos, casos de uso, storyboards de proceso, apps de IA).
     
     
2. Consultoría de actualización de modelo operativo - Operational Model Review (OMR)
   • Planificar y ejecutar OMR para clientes actuales de alta facturación.
   • Diagnosticar brechas entre lo vendido, lo implementado y la operación actual. Armar la matriz de oportunidades de mejora y roadmap de implementación de mejoras
     
     
3. Colaboración Transversal y Mejora Continua
   • Trabajar con Sales, Producto y Customer Experience para priorizar requerimientos y traducir insights operativos en valor de producto.
   • Contribuir a la librería IMPACT (reutilización regional) con plantillas, calculadoras, decks u otros assets de apoyo interno/externo.
   • Formar/entrenar a equipos internos y apoyar sesiones educativas con clientes sobre mejores prácticas de nuestra industria.

🤗 ¿Qué esperamos de ti?

• Contar con 5 años de experiencia en roles similares.
• Experiencia en consultoría de negocio y modelamiento financiero.
• Experiencia en arquitectura de procesos de última milla (pre ruta, ruteo, post ruta, monitoreo).
• Experiencia trabajando con Gestión de proyectos considerando priorización, seguimiento y cierre con entregables claros.
• Conocimiento funcional de integraciones (API's).
• Excel/ Google Sheets nivel avanzado (tablas dinámicas, búsqueda, escenarios).
• Dominio de Miró para generación de flujos operativos.
• Inglés conversacional para generación de reportería.  

😍 Y sería un plus que tengas: 

• Experiencia en levantamiento de procesos en planta / centros de distribución.
• Manejo de Postman para carga de datos por API's.
• Dominio de Confluence/ Jira o similares para documentación y seguimiento.
• Manejo CRM para pipeline y artefactos de ventas (ideal Hubspot).
  

😎 Imprescindibles: 

🗺️Ubicación: Bogota, Colombia.
☝️Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (3 días presenciales en oficina y 2 días online).