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febrero 22, 2019 por Francisco Abarza

¿Cómo cambiará la logística con la integración del VPS?

Hoy, Google trabaja en su nueva tecnología llamada Visual Positioning Services (VPS), capaz de ubicar al usuario a través de su cámara, identificando lugares y objetos, ya sea en un espacio abierto o cerrado. Si bien, aún está en fase experimental, la herramienta presenta grandes posibilidades y desafíos de cómo integrarlo a la logística.

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 Constantemente aparecen innovaciones tecnológicas que ayudan a mejorar la manera de hacer las cosas. En el área de la logística, tales avances han conseguido obtener una mejor gestión de los procesos de entrega, logro que permite que la empresa se diferencie de su competencia. . En esta línea, el uso de GPS es una tecnología de gran relevancia, ya que ofrece un seguimiento en tiempo real de la mercadería despachada, información fundamental para la gestión logística y, por supuesto, para la entrega de un mayor valor agregado al consumidor.

Sin embargo, los avances tecnológicos no se detienen y ya en el horizonte aparece una nueva tecnología que promete complementar lo que venía haciendo el GPS hasta hoy, hablamos del VPS; herramienta que va más allá del posicionamiento geolocalizado y añade la utilización de la realidad aumentada como medio para relacionarse con el usuario. En la actualidad, esta tecnología está presente en 400 locales Lowe seleccionados, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de al interior de la tienda y encontrar sus productos a través de la realidad aumentada que la tecnología VPS hace posible.

añadir video: https://www.youtube.com/watch?v=L6-KF0HPbS8

 

 

Estos avances suponen cambios en la logística, por medio de la integración de VPS y la evolución de las tecnologías, tales como:

La integración de VPS en la gestión logística

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En la actualidad, gracias al GPS es posible mantener un control de la entrega de última milla, así como de la flota de despacho, pudiendo gestionar de mejor manera su trazabilidad. No obstante, la nueva tecnología VPS permitirá obtener el posicionamiento de la flota o del personal a través de la identificación visual de su entorno, entregando no solo mayor exactitud del lugar donde se encuentra sino también apoyando la labor de despacho del producto, por medio de indicaciones consultadas a través de la realidad aumentada.

Si bien, una mayor exactitud y transparencia en los procesos generan una estrecha relación entre los proveedores, facilitar aún más los procesos al personal por medio de la tecnología, será un adicional competitivo para ofrecer un mejor servicio y acortar los tiempos de entrega.

Mayor valor agregado para el cliente

Entregarle al consumidor final la posibilidad de poder interactuar con la tienda por medio de la realidad aumentada y a su vez ayudarlo en la toma de decisiones, es un valor agregado que, sin duda, formará parte de la ventaja competitiva de cualquier empresa.

"Una cosa que hemos visto claramente es que la AR es más poderosa cuando está estrechamente relacionada con el mundo real, y cuanto más precisamente mejor”. Así describe Clay Bavor, conferencista a cargo de los proyectos de realidad virtual en Google, haciendo referencia a la experiencia que se puede lograr con el VPS y cómo esta hace posible la ubicación en el mapa solo por medio de imágenes.

El proceso de compra del consumidor en la tienda tendrá más información disponible a través de la realidad aumentada podrá consultar en la pantalla de su smartphone y mediante instrucciones visuales conseguirá encontrar el producto al interior de la tienda. Esto, supone mayores beneficios para el cliente como el ahorro de tiempo, la toma de mejores decisiones y vivir una mejor experiencia final, valorando así su relación con la marca de manera mas positiva.

El futuro de la logística está en la innovación

Si bien, estos avances son parte del futuro y aún están en fase de prueba, podemos tomarlos como desafíos y convertirlos en oportunidades para mejorar la gestión logística y ofrecer un mejor servicio al consumidor final. De esta manera, la integración del VPS será una evolución de cómo interactuamos con nuestro entorno, almacenando información en línea y obteniendo con mayor exactitud el posicionamiento geolocalizado. Con VPS el mapeo en 3D del mundo real será una realidad que podrá aportar al rubro de la logística otra dimensión en el seguimiento de entregas y una mejor experiencia para el consumidor final, formando parte de la diferenciación tecnológica que una marca puede lograr.

De esta manera, el reto está en cómo integrar la innovación y adaptarla a los procesos logísticos, recordando siempre que la tendencia del consumidor está en la búsqueda de una mejor experiencia.

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Francisco Abarza

Diseño y Marketing beetrack