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Negocios electrónicos con transporte y almacenaje [2021]

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Lectura de 6min.

Como consecuencia de la pandemia por la COVID-19, el auge de los negocios electrónicos y transporte para entregas a domicilio se ha acelerado de manera imparable. De hecho, se prevé que la nueva normalidad comercial para el 2021 se caracterice por el hecho de que el e-commerce sea el principal canal de ventas minoristas a nivel mundial. Por tanto, desde ya, las empresas deben proyectarse en el futuro y anticiparse a las tendencias del comercio electrónico, adoptando los mejores recursos disponibles para el almacenaje y la entrega de sus productos en una nueva normalidad basada en el distanciamiento social y en la máxima digitalización de los procesos.

Tendencias en negocios electrónicos y transporte en 2021

Negocios electronicos de transporte y almacenaje

Los negocios electrónicos con transporte de última milla deberán adaptarse a las nuevas necesidades de consumidores cada vez más exigentes, adoptando las TICs empresariales necesarias para concretar entregas efectivas (en los tiempos y en las condiciones acordadas con el cliente).

En este contexto, algunas de las tendencias de eLogística que están agarrando más fuerza sobre los negocios electrónicos y el transporte para el 2021 son las siguientes: 

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  • Negocios electrónicos y transporte con entregas seguras

La pandemia ha priorizado los procesos de compra con medidas de bioseguridad, incluyendo las entregas seguras en la última milla, para evitar así que el transportista y el comprador queden expuestos al contagio. Para ello, los negocios electrónicos y de transporte de delivery han adoptado el uso de herramientas especializadas para realizar entregas sin ningún tipo de contacto físico (contactless).

Ejemplo de esto es Beetrack Contactless Delivery, un software logístico para realizar entregas contactless. Con este sistema, el transportista puede comunicarse con el cliente en todo momento, notificarle que el paquete está en la puerta de su domicilio y emitir pruebas de entrega completamente digitales, minimizando el riesgo de contagio. Equiparse con este tipo de herramientas es una oportunidad empresarial que les permite a los negocios electrónicos con transporte de delivery aumentar la competitividad y la diferenciación en el mercado.

 

  • Negocios electrónicos y transporte con vehículos autónomos

El transporte autónomo es otro de los métodos para realizar entregas sin contacto. Estos son vehículos que no necesitan conductor y que cuentan con las tecnologías necesarias para percibir el entorno, implementar técnicas de autoconducción efectivas y llegar al destino indicado.

Por ejemplo, Starship es una empresa de tecnología que fabrica pequeños vehículos robots capaces de transportar mercancías de un punto a otro en un radio de 6 kilómetros. Así, los negocios electrónicos con transporte autónomo pueden enviar los paquetes a sus clientes y monitorear todo el trayecto a través de un teléfono inteligente. Este tipo de productos innovadores para el sector de la logística jugará un papel clave en la nueva normalidad del 2021. 

Negocios electronicos de transporte ejemplo

  • Negocios electrónicos y transporte con rutas mejor planificadas

Considerando que la última milla es cada vez más importante para los negocios electrónicos y transporte logístico, es indispensable hacer que esta etapa sea más productiva y rentable. Una de las formas de hacerlo es planificando las rutas de distribución para reducir los tiempos de entrega, algo que se puede lograr con el uso de la tecnología en los negocios de e-commerce.

Una de estas herramientas especializadas es PlannerPro by Beetrack, un software de planificación que permite diseñar y optimizar las rutas, reducir las distancias de entrega, incrementar la puntualidad y la rapidez de las mismas y gestionar los despachos, mejorando así el servicio en la última milla.

Tendencias en negocios electrónicos y almacenaje en 2021

El pronóstico hacia el 2021 sobre el crecimiento de los pedidos online debido a la nueva normalidad exige que las empresas deban tener un mayor control de los productos que están en bodega, y de los que son despachados o devueltos. Para lograrlo, los negocios electrónicos con almacenaje propio deben implementar medidas como las siguientes:

  • Negocios electrónicos con almacenaje en dark stores

Los negocios electrónicos con almacenaje en dark stores son empresas que no poseen una tienda física abierta al público, ya que venden de forma 100% virtual. Los espacios físicos que disponen son bodegas acondicionadas como centros logísticos donde realizan todos los procesos necesarios de almacenamiento y despacho hasta el cliente final. Esto hace que sean un tipo de negocios innovadores.

En el mundo gastronómico también existen dark stores, pero en este caso se les denomina dark kitchens, que son espacios dedicados a preparar platillos únicamente para ser enviados a domicilio. Ejemplo de negocio electrónico con almacenaje tipo dark store es Dark Kitchen Factory, una empresa chilena que arrienda cocinas optimizadas para el delivery. Sus espacios cuentan con los equipos necesarios y una ubicación estratégica para llegar fácilmente a los sectores con mayor demanda. 

  • Negocios electrónicos con almacenaje más estratégico

Debido a la creciente demanda de pedidos a domicilio, es muy necesario disponer de negocios electrónicos con almacenaje inteligentemente ubicado. Es decir, que las bodegas se encuentren en lugares céntricos, para tener la mayor cobertura geográfica posible y así poder llegar a los clientes de forma más rápida y efectiva. Por tanto, para el 2021, la ubicación de las bodegas será una decisión de estrategia empresarial de gran importancia.

Ejemplo del almacenaje estratégico es Walmart Chile, el cual inauguró una dark store en el Gran Concepción, ubicación que favorece las entregas rápidas de productos en las comunas de San Pedro de la Paz, Concepción, Hualpén y Talcahuano, optimizando así el servicio en la última milla.  

Los negocios electrónicos con transporte y almacenaje que quieran mejorar su competitividad empresarial en la nueva normalidad deben empezar su transformación desde ahora, para así poder asumir con éxito los retos que representa el 2021. Para ello, se puede comenzar con el uso de software especializados como Beetrack, el cual permite optimizar todos los procesos relacionados con las entregas de última milla, mejorando considerablemente la experiencia de compra del cliente.

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