Prueba de Entrega Electrónica - Mejor Trazabilidad de tus Envíos


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Como sabemos, la experiencia de compra de clientes cambia cada día, generando que opciones de despacho como entregas por la noche o el mismo día se estén haciendo cada vez más comunes. Esto ha probado ser verdaderamente problemático para los administradores y gerentes logísticos que buscan nuevas formas de garantizar y mejorar el control de sus productos y despachos, además de la experiencia general del cliente.

Visibilidad en tiempo real de la cadena de suministro se ha transformado en una “obligación” para todo gerente logístico. Cada vez más las empresas han decidido comenzar a utilizar soluciones de gestión logística en línea o la nube para obtener transparencia en sus procesos de despachos, además de servicios de prueba de entrega electrónica para mejorar el control de los producto despachados e impactar la gestión de su operación logística.

Aun cuando muchas empresas comienzan adoptar la tecnología de “Pruebas de entrega electrónica”, la gran mayoría de las industrias tradicionales como el retail, transporte, CPG y muchas otras aún siguen confiando en la realización de la confirmación y pruebas de entrega hechas en papel para gestionar sus operaciones.

Esto no sólo puede entorpecer los procesos logísticos y disminuir los tiempos de atención al cliente, sino también tiene un impacto en el aumento de costos operacionales y una reducción en los beneficios de la compañía.

Si no puedes confiar en que puedas cumplir con todas tus órdenes, tus clientes encontrarán rápidamente un competidor que si pueda hacerlo.

 

4 Razones para confiar en las “Pruebas de Entregas Electrónicas”

 

  • Exactitud

La trazabilidad de un producto entre las empresas, proveedores logísticos y conductores se ha sido un verdadero dolor de cabeza por bastante tiempo. Este es usualmente el caso de empresas que no tienen los recursos (tiemp/personal) para manejar de forma manual el complejo trabajo que significa juntar y organizar toda la información de las pruebas de entrega hechas en papel usadas en flujo de trabajo de las distintas áreas. Esto significa que la información muchas veces termina perdiéndose o llegando a la manos equivocadas.

Al utilizar un sistema de trazabilidad de entrega electrónico puedes optimizar el proceso de envió y recepción de productos, incrementando la eficiencia y exactitud a través de toda la cadena de suministro, que como resultado traer mayores niveles de satisfacción en el cliente, mejores niveles de flujo de efectivo y mayor certeza de los niveles de stock de producto.


Productividad

Los procesos manuales, como las pruebas de entregas en papel, son muy comunes en la gran mayoría de las empresas logísticas. Pero estos procesos son una fuente conocida de problemas que pueden tener un impacto directo en tus operaciones diarias y experiencia de los clientes.

Un de los grandes desafíos que conlleva el uso de estos métodos de confirmación de despachos, es que no son capaces de entregar data en tiempo real respecto al estado y trazabilidad de las entregas, además de alertar sobre posibles problemas que puedan estar ocurriendo en la ruta, causando una cadena de sucesos que terminan por frenar la productividad en toda el área logística.

Al integrar tecnologías de pruebas electrónica de entregas con tu proceso de despacho, puedes esperar reducir el trabajo a mano de recolección de información, mejorando la eficiencia en tu fuerza laboral al habilitar el uso de smartphones y tablets para tener un sistema de trazabilidad del estado de entrega de cada despacho por conductor.

Estos cambios “intuitivos” (debido al fácil acceso a las tecnologías actuales) se ajustan automáticamente a todo el proceso productivo y operaciones diarias, tanto de la fuerza laboral como la gerencia y administración de la empresa.

 

Servicio al Cliente

“Considerables ahorros pueden ser realizados al entregar la opción que proveedores puedan hacer el proceso de facturación a través de formatos electrónicos. Por el lado del comprador, la eficiencia de trabajar con facturas electrónicas en vez de papel puede ser sustancial para ellos” - Jim O’Rourke, Director of Business Development for ICG Consulting

La gran mayoria de los métodos de facturación hoy en día son realizados a través de papel o emails, lo cual puede generar ineficiencias por el lado del comprador y la empresa.

Analisemos cuales son los beneficios de tener un proceso de facturación electrónico:

Beneficios Clientes

Beneficios Empresa

Reducir Costos

Reducir Costos

B2B- Menores Cuentas por Pagar

Reduce Fraudes, Pagos Impagos o Tardíos

Mejoramiento de la Experiencia de Compra

Captura de Firma Digital

B2B - Mayor Tiempo de Pago

Trazabilidad de Entrega

B2B- Mejor Manejo de Caja

Mayor Productividad Conductores y Administradores



  • ¡Hazte Sustentable!

Trabajar con información en papel para gestionar entregas y despachos puede tener otro tipo de problemas importantes como:

  • Documentos perdidos

  • Falta de disponibilidad inmediata de documentos y capacidad de compartirlos

  • Problemas de seguridad

  • Problemas de almacenamiento


Pero hay otro problema que las empresas logísticas deben mirar con mucho cuidado, en especial hoy en día. A medida que la conciencia por el medio ambiente aumenta, las empresas de logística y distribución deben tener en cuenta los costos asociados al cambio climático en el que incurren como; Contaminación del aire, ruidos, vibración, accidentes y el uso del papel.

Para tener una idea más clara de lo que significa el problema del uso excesivo del papel, hemos tomado data desde US Paper Use Statistics donde se indica que solo en Estados Unidos el número promedio de hojas de trabajo usados por un empleado anualmente ronda cerca de las 10.000 unidades.

Solo debemos hacer un simple ejercicio matemáticos aplicado a nuestras propias empresas para darnos cuenta de que si somos capaces de cambiar ese uso excesivo de papel, podremos ahorrarnos altos costos y de pasada ayudar a mejorar nuestro entorno natural.

A medida que el mundo se mueve hacia adelante en la búsqueda de alternativas más ecológicas de realizar negocios y tomar en cuenta el medio ambiente, las empresas logísticas deben tomar acción sobre cómo contribuir a este movimiento y en base a esto mejorar sus operaciones.


 

A partir de estos 4 puntos podemos deducir que la tecnología de pruebas electrónicas de entregas es un alternativa altamente recomendada para mejorar nuestras operaciones diarias.