El servicio al cliente y logística están íntimamente relacionados. El servicio al cliente es el conjunto de acciones logísticas que se deben llevar a cabo con el fin de ofrecer un producto o servicio ...
octubre 22, 2019 por Francisco Abarza
Servicio al cliente y logística: fases y objetivos
octubre 20, 2019 por Francisco Abarza
Estrategia de diferenciación: ejemplos en empresas logísticas
Conocer cómo se aplica una estrategia de diferenciación mediante ejemplos y conceptos claves, es una excelente iniciativa para implementar tácticas innovadoras en la cadena de suministro. Esto permiti...
octubre 18, 2019 por Francisco Abarza
Gestión de flotas vehiculares: 5 KPI para medir su rendimiento
La gestión de flotas vehiculares es la piedra angular en el desempeño del transporte logístico por parte de las empresas que cumplen funciones de entrega. El nivel de eficiencia de las flotas de trans...
octubre 16, 2019 por Francisco Abarza
Logística terrestre: ¿cómo hacer que tu transporte sea más eficiente?
Uno de los mayores retos para las empresas de logística de hoy en día es maximizar la eficiencia de sus procesos de logística terrestre. Esto para conseguir una reducción de costos y un aumento en la ...
octubre 14, 2019 por Francisco Abarza
Tráfico en logística de transporte: 4 maneras infalibles de superarlo
Uno de los mayores y peores retos a superar por parte de las empresas que hacen entregas de última milla es el tráfico en logística de transporte. De hecho, Ciudad de México se ubica entre las cinco c...
octubre 12, 2019 por Francisco Abarza
Logística en México: ¿cómo evoluciona y cómo impacta en tu negocio?
Según la Revista Iberoamericana de Ciencias, la infraestructura logística en México cuenta con 117 puertos marítimos, más de 370 mil kilómetros de carreteras, 27 mil kilómetros de vías ferroviarias y ...
octubre 10, 2019 por Francisco Abarza
Evaluación de la cadena de suministro: ¿cómo llevarla a cabo?
En el 2018, Samsung auditó el 91% de sus proveedores totales con base en los criterios VPA (Validated Assessment Program) de la RBA (Responsible Business Alliance). Así, Samsung ejecuta anualmente una...
octubre 8, 2019 por Francisco Abarza
Rastreo vehicular con GPS: 10 ventajas para el transporte logístico
Toda empresa que involucre una logística de transporte en sus procesos operativos, debe implementar herramientas que permitan el seguimiento del transporte de las mercancías. Idealmente, desde la fabr...
octubre 6, 2019 por Francisco Abarza
Plataforma GPS de los smartphones ¿qué es y cómo usarla en logística?
El uso de una plataforma GPS para el rastreo satelital es crucial para la optimización de la logística de transporte y la reducción de entregas fallidas. Aunque para dicho rastreo existen múltiples si...
octubre 4, 2019 por Francisco Abarza
Empresa digital en el sector logístico: ¿qué es y cómo funciona?
Según el II Estudio de Transformación Digital de la Empresa Mexicana de Good Rebels e ISDI México, en los próximos años el 81% de las organizaciones mexicanas invertirá más recursos para su transforma...
