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Agrosilos, líder en la distribución de arroz para las familias panameñas

"De la mano de DispatchTrack logramos estandarizar el proceso logístico en todo el país, donde cada centro de distribución utiliza el mismo tipo de planificación tanto para la operación interna dentro de la bodega como para cuando los transportistas realizan las entregas"
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Comercialización y distribución de arroz

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El arroz es un alimento que nunca falta en nuestro hogar y su consumo es muy importante para miles de familias. Pero ¿sabías que antes de que puedas adquirir este producto, hay un desafiante proceso logístico que debe funcionar de la manera más eficiente posible?

Eso bien lo sabe Agrosilos, empresa de Panamá con más de 30 años de experiencia en el sector agroindustrial, líder en la producción, comercialización y distribución de arroz en el territorio panameño. 

Agrosilos es la cabeza de un conglomerado cuyas empresas se destacan por tener bajo su control todo la parte industrial, comercial y logística que compone el negocio arrocero. Se trata de CONAGRO Semillas, que se encarga de brindar servicio a los agricultores de arroz con capacitación en nuevas tecnologías y mejores prácticas para mejorar su producción; DIASA, encargada de la distribución y comercialización a partir de sus tres centros de distribución; LTS, a cargo de suministrar el servicio logístico al grupo. 

El producto estrella de Agrosilos es Arrossísimo, una destacada marca de arroz cuya calidad ha sido disfrutada por las familias panameñas. Pero no solo este alimento es comercializado y distribuido por la empresa, ya que el grupo cuenta con un amplio portafolio de productos que incluye la venta de marcas internacionales.

Lorenzo Girlando, gerente comercial de Agrosilos, destaca que el grupo se ha caracterizado en los últimos años por un crecimiento exponencial, “por lo que necesitábamos digitalizar, automatizar y tener más control de ciertos procesos para ser más eficientes en la distribución y tener un criterio más objetivo a la hora de planificar las rutas”. 

Girlando indica que antes la planificación era manual, donde las rutas se generaban con el criterio de una persona que agrupaba a los diferentes clientes. “Entonces estábamos desaprovechando la posibilidad de ser más eficientes en las entregas, ya que no teníamos una lógica estandarizada que permitiera definir las rutas con un criterio estudiado que incluyera las distancias, los kilómetros recorridos, las ventanas de entrega de los clientes, entre otras variables”, dice.

Fue así como desde mayo de 2022 que DispatchTrack se convirtió en el aliado estratégico que les permitió controlar su operación y mejorar el servicio logístico para sus clientes, sobre todo en la planificación de rutas y el monitoreo de la última milla.

El gerente comercial sostiene que la tecnología de DispatchTrack es “la que mejor se ajustaba a nuestras necesidades, donde resaltamos su usabilidad, como se ve estéticamente para el usuario y lo funcional que era nada más con tener unos minutos de explicación. También nos dio muy buenos inputs para la toma de decisiones”. 

Asimismo, señala que integrar DispatchTrack fue “un proceso sumamente fluido donde el software se integró a las otras plataformas que utilizamos, lo que fue una ayuda adicional para no tener que empezar desde cero. No hubo ninguna limitante que nos hiciera perder tiempo en estos procesos, por lo que fue bastante buena la experiencia de integración”.

Girlando sostiene que de la mano de DispatchTrack lograron “estandarizar el proceso logístico en todo el país, donde cada centro de distribución utiliza el mismo tipo de planificación tanto para la operación interna dentro de la bodega como para cuando los transportistas realizan las entregas”. 

“Además, al tener mayor control de la operación, hemos disminuido la cantidad de pedidos que no se entregaban o que se entregaban parcialmente. Todo esto nos ha hecho que mejoremos nuestro Fill Rate de entregas y que tengamos clientes más contentos con nuestro servicio”, agrega Girlando.

Al igual que Agrosilos, tu negocio también puede contar con nuestra tecnología para que tu logística sea eficiente, hagas feliz a tus clientes y que te destaques por ofrecer un servicio de primer nivel en el mercado.

"Tuvimos un notable aumento en su nivel de servicio, incrementado de 92% hasta un 98.5%. La plataforma ha sido esencial para lograr estos resultados, proporcionando una visibilidad en tiempo real y una comunicación más eficiente."

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"El apoyo de soporte no pasa de más de cinco minutos, nos resuelven todo en un poco tiempo y siempre están disponibles. Además, aprendimos de manera muy intuitiva a utilizar la herramienta y no fue difícil integrar el software a nuestros sistemas"

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" LastMile de DispatchTrack fue la herramienta que mejor se adecuaba a nuestro enorme volumen de operaciones y actualmente nos permite llevar a cabo nuestras actividades con mayor eficiencia y ahorrando tiempo en trabajo operacional."

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"Antes contábamos con un promedio de 17 entregas por vehículo. Hoy podemos hacer de 24 a 26 entregas por vehículo optimizando nuestros procesos y además impactando positivamente a nivel económico a las supertiendas Olímpica y al medioambiente. "

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