CIAL Alimentos es una empresa de cecinas con más de 50 años en el mercado chileno, que se ha destacado por agrupar cuatro grandes marcas de consumo masivo: La Preferida, San Jorge, Winter y Los Nogales.
Esta destacada compañía ya había marcado un hito anteriormente al optimizar su eficiencia de última milla con LastMile, y entregó su testimonio en este video:
Ahora, da un paso significativo hacia la innovación y el perfeccionamiento de sus procesos al incorporar el software de DispatchTrack en su operación. Y este nuevo caso de éxito ilustra cómo la implementación de nuestra tecnología ha sido esencial en la transformación logística de CIAL Alimentos, marcando un antes y un después en su manejo de la última milla.
Desafíos iniciales:
Gregori Brazon, Subgerente de Transporte en CIAL Alimentos, describe los desafíos iniciales: "Antes de LastMile, la planificación de rutas era manual y carecíamos de control en la última milla. Esta falta de transparencia y eficiencia era un obstáculo para nuestro crecimiento y servicio al cliente".
Solución implementada:
CIAL Alimentos adoptó DispatchTrack para superar estos retos. "DispatchTrack nos ofreció una solución personalizable que se adaptó perfectamente a nuestras necesidades", explica Brazon. "Con funciones como Territory Planning, logramos una planificación y distribución más equilibrada y eficiente".
Resultados concretos:
La implementación de DispatchTrack resultó en mejoras significativas. "Ahora, con la planificación asistida por IA y el monitoreo en tiempo real, tenemos un control total de nuestra flota y procesos de entrega, reduciendo significativamente el tiempo de entrega", destaca Brazon. Además, la integración de DispatchTrack redujo las llamadas innecesarias entre el call center y el equipo comercial, optimizando la comunicación interna.
Futuro y expansión:
CIAL Alimentos planea expandir el uso de DispatchTrack a nivel nacional. "Nuestro objetivo es ser líderes en logística y planificación de última milla en Chile, utilizando DispatchTrack como nuestro principal aliado", concluye Brazon.
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