En el dinámico y exigente mundo de la industria minera chilena, la logística de última milla juega un papel crucial. RFP Logística, destacándose como líder en la operación de Bodegas Mineras Externalizadas en Chile, ha sido clave en el despacho y entrega de materiales en faenas y áreas usuarias, incluyendo plantas, minas y oficinas. Su colaboración con Codelco, la corporación minera más grande de Chile, es testimonio de su compromiso con la eficiencia y la innovación.
Debido a que la gestión y distribución en esta industria es crítica, donde cada faena minera representa una mini-ciudad, con necesidades logísticas intensas y variadas, RFP necesitaba un partner estratégico para tener un manejo eficiente para mejorar la gestión de entregas en las grandes faenas mineras.
Transformación logística con DispatchTrack
Con una visión innovadora, RFP Logística ha implementado el software de última milla LastMile de DispatchTrack, que les ha permitido potenciar su servicio mejorando la distribución en los centros de aprovisionamiento, llevando así las mejores prácticas del retail a las grandes faenas mineras.
La integración con DispatchTrack les ha permitido tener un control en tiempo real y un monitoreo efectivo de las entregas de materiales. Esta herramienta no solo ha facilitado la trazabilidad de los envíos, sino que también ha permitido la optimización de rutas, asegurando que los camiones de RFP Logística sean más eficientes y efectivos en sus recorridos.
Flexibilidad y personalización en la entrega
Una característica distintiva de la plataforma DispatchTrack es su flexibilidad y capacidad de personalización. Diseñada para adaptarse a las necesidades específicas de la logística de distintas industrias, la plataforma de DispatchTrack ha permitido a RFP Logística establecer puntos de entrega precisos solo con coordenadas, facilitando así la entrega en sitios remotos o de difícil acceso, comunes en la industria minera.
Además, la eficiencia en los tiempos de entrega se ha incrementado notablemente, y la plataforma ha ofrecido a RFP la capacidad de interactuar en tiempo real con los pilotos durante la distribución. Esto ha sido crucial para garantizar que cada entrega se realice de manera oportuna y precisa, fundamental en un sector donde cada minuto cuenta.
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Tener seguimiento en tiempo real de entrega de materiales de bodega -
Optimizar los procesos de transporte en faena -
Fortalecer el control de despachos -
Resolver problemas proactivamente -
Asegurar la entrega de materiales a los clientes a tiempo y en área usuaria -
Generar reportes estadísticos para optimizar el servicio -
Generar alertas al usuario para reducir la incertidumbre -
Aumentar la transparencia de la entrega
Impacto en la satisfacción del cliente y crecimiento empresarial
La capacidad de RFP Logística para proporcionar un seguimiento en línea en tiempo real y optimizar los procesos de transporte en faena no solo ha fortalecido su control de despachos, sino que también ha mejorado significativamente la satisfacción del cliente. La transparencia y eficiencia en la entrega de materiales son ahora puntos destacados en su servicio, generando una mayor confianza y fortaleciendo las relaciones con clientes clave como Codelco.
Además, la plataforma DispatchTrack ha permitido a RFP Logística generar reportes estadísticos detallados, esenciales para optimizar el rendimiento del servicio. La posibilidad de generar alertas y tener respaldos en línea de cada entrega ha reducido la incertidumbre y ha aumentado la transparencia en todo el proceso.
Este caso de éxito ha demostrado que la adopción de tecnología avanzada es esencial para mantenerse competitivo en la industria minera. Con DispatchTrack, RFP Logística se asegura de que cada material llegue a su destino justo a tiempo, cada vez, reafirmando su posición como un líder innovador en la logística minera.
