Bandera México

Haz como GAIA Design y ofrece la mejor experiencia de entrega

"Un cliente GAIA es capaz de elegir la fecha y el rango de horario específico de la entrega, esta variable de la ventana horaria de entrega no era considerada por otros sistemas y es un diferenciador importante de DispatchTrack para eficientar las rutas y cumplir con la promesa de entrega"
País

Bandera México México


Producto

Industria

Mobiliario

Retail Muebles

GAIA, empresa fundada en 2014, se ha convertido en líder en la industria de muebles en México, ofreciendo innovadores diseños que se adaptan al estilo de vida urbano. 

Actualmente, abarcan por completo el mercado B2C y B2B, entregando momentos de felicidad tanto a la persona que pone su primer departamento como a grandes desarrollos inmobiliarios.

Previo a DispatchTrack, GAIA mantenía un cumplimiento del 92 al 95% y actualmente, alcanzan el 98% de entregas a tiempo, es decir, 98 de cada 100 clientes reciben su pedido en el horario que eligieron. 

Desde un inicio, la integración de nuestros software con GAIA fue muy intuitiva y fluyó de manera natural. GAIA se encuentra en pleno crecimiento estratégico, con la apertura de nuevas tiendas y ampliando la zona de cobertura en México y mejorando sus tiempos de entrega, de la mano de la tecnología de DispatchTrack como pieza clave de su crecimiento, optimizando recursos y mejorando la experiencia al cliente.

"El apoyo de soporte no pasa de más de cinco minutos, nos resuelven todo en un poco tiempo y siempre están disponibles. Además, aprendimos de manera muy intuitiva a utilizar la herramienta y no fue difícil integrar el software a nuestros sistemas"

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"El planificador de rutas de DispatchTrack ha sido una gran ayuda para cumplir con las ventanas horarias de los clientes, lo que ha mejorado nuestras tasas de entrega a tiempo"

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"Hemos logrado localizar a los choferes, planificar automáticamente las rutas y ahorrar tiempo en la organización de entregas. Además, ha facilitado el trabajo del área de cobranza, ya que pueden confirmar si un material ha sido entregado sin tener que contactar a varias personas."

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"“Antes, no podíamos medir con precisión el éxito de nuestras entregas; ahora, gracias a DispatchTrack, el 90% de nuestras ventas se entregan bajo condiciones adecuadas”"

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