Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) han sido preparados por Beetrack SA (en adelante la “Compañía”) para el uso de sus herramientas y softwares de planificación y seguimiento de entregas de última milla, “LastMile” y/o “PlannerPro” (en adelante los “Productos”).

Al acceder, usar o registrarse para una cuenta de usuario (en adelante una “Cuenta”), usted reconoce que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad y sin modificaciones. 

Los presentes Términos y Condiciones rigen todo uso del sitio web de la Compañía http://www.beetrack.com/ (en adelante el “Sitio”) y todo el contenido, servicios y productos disponibles en el sitio web, las aplicaciones de iOS y Android, incluyendo los Productos (en adelante todo lo anterior “Beetrack”).

Estos Términos y Condiciones sirven como un contrato vinculante entre el usuario y Beetrack con respecto al uso de Beetrack. Además, acepta estar sujeto a la Política de Privacidad de la Compañía, a la que se puede acceder en el Sitio. 

Tal como se utiliza en estos Términos y Condiciones, las palabras "usted" y "su" se refieren a usted personalmente o, si accede a Beetrack en nombre de una persona jurídica o entidad, esa persona jurídica o entidad. La Compañía se reserva el derecho de revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la actualización de este documento. Tras dicha actualización, se le alertará sobre el cambio mediante una notificación dentro de Beetrack. Al continuar usando Beetrack después de dicha notificación, usted acepta estar sujeto a la versión más reciente de los Términos y Condiciones.‍

  • Uso de Beetrack

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y Condiciones y al mantenimiento de una Cuenta de usuario, la Compañía le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y limitada para usar Beetrack. Usted reconoce que la Compañía mantiene todos los derechos, títulos e intereses en y para Beetrack, así como todas las patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, ideas, información técnica, interfaces de usuario, diseños, códigos fuente y procesos (en adelante colectivamente la "Propiedad Intelectual").

  1. Para utilizar Beetrack, debe ser mayor de 18 años de edad, lo que usted declara personalmente en este acto.
  2.  Si accede a Beetrack en nombre de una empresa o entidad, usted declara personalmente que tiene la autoridad y poder de representación necesarios para obligar a dicha empresa o entidad a estos Términos y Condiciones.
  3. ‍Beetrack está sujeto a cambios en cualquier momento. Además, podemos dejar de proporcionar los servicios de Beetrack en cualquier momento. Podemos restringir su acceso a Beetrack en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los siguientes:
    1. violación o incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
    2. actividad que podría considerarse ilegal en cualquier jurisdicción;
    3. mal uso de la Propiedad Intelectual o la violación de los derechos de un tercero;
    4. mal uso o interrupción de los servidores o redes de Beetrack; o
    5. falta de pago o retraso superior a 10 días corridos en el pago de los servicios de Beetrack.
  4. Usted declara, garantiza y se compromete a:
    1. no interferir con la seguridad o las redes de Beetrack ni interceptar ningún dato enviado o recibido por Beetrack;;
    2. no decodificar, rastrear, realizar ingeniería inversa, deconstruir ni volver a crear el código fuente de Beetrack;
    3. no sublicenciar, alquilar, arrendar, prestar, poner a disposición, transferir, asignar, vender, reproducir, adaptar, traducir, divulgar, mostrar, publicar, explotar, modificar o distribuir Beetrack, su Propiedad Intelectual o cualquier producto derivado de Beetrack;
    4. no violar ninguna ley, regla o reglamento que se pudiera infringir mediante la utilización de Beetrack;
    5. no utilizar Beetrack para hostigar, intimidar o violar los derechos de terceros;
    6. no acceder a Beetrack para realizar investigaciones con el fin de crear o ayudar en la creación de cualquier producto o servicio de la competencia;
    7. obtener, a su cargo, todo el software, hardware, equipo, licencias, autorizaciones y permisos necesarios para usar Beetrack;
    8. enviar sólo información veraz, precisa y completa a Beetrack;
    9. cumplir con los Términos y Condiciones de servicio (y todos los acuerdos relacionados) de software y scripts de terceros utilizados en Beetrack; 

 

  • Cuenta de usuario y Suscripción

  1. Beetrack requiere que los usuarios se registren mediante la creación de cuentas (en adelante cada una de éstas una "Cuenta de Usuario" y su titular un “Usuario”) para acceder a todas las funciones. Las Cuentas de Usuario no se pueden compartir, salvo lo dispuesto en las instrucciones de registro de la Cuenta de Usuario en Beetrack. Usted acepta mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su Cuenta de Usuario y no compartirla con ninguna otra persona que no sea la permitida expresamente.
  2. Beetrack ofrece acceso a la suscripción al precio indicado en la página de registro,  en el listado de precios de Beetrack, o en la cotización enviada al Usuario. El precio será facturado automáticamente una vez al mes, a menos que se indique expresamente lo contrario (en adelante cada uno de estos meses es un "Ciclo de Pago") a la tarjeta de crédito o información de pago que tiene en el archivo de la Compañía (en adelante la "Suscripción"). 
  3. Al comprar una Suscripción, acepta pagar en su totalidad todas las tarifas (ya sean iniciales o recurrentes) indicadas en la página de registro correspondiente en Beetrack. Su Suscripción (cuando no es una suscripción de prueba gratuita) se renovará automáticamente a la tarifa vigente en ese momento por otro período de Suscripción equivalente a su período de Suscripción inicial. 
  4. Usted autoriza a la Compañía a cargar a su tarjeta de crédito u otra información de pago por los cobros mensuales de su Suscripción. Las Suscripciones pueden facturarse mediante el uso de servicios de procesamiento de pagos de terceros ("Procesadores") utilizados por la Compañía. La Compañía y los Procesadores pueden recibir información actualizada de la tarjeta de crédito del emisor o banco de su tarjeta de crédito.
  5. Puede cancelar su Cuenta de usuario y Suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones en Beetrack. La Compañía puede cancelar su Suscripción de cuenta de usuario en cualquier momento y sin previo aviso de conformidad con estos Términos y Condiciones. Tras dicha cancelación, (i) sus obligaciones en virtud de la Suscripción cesarán y Usted no tendrá que pagar más, y (ii) no se adeudarán reembolsos por pagos anteriores.
  6. La Compañía se reserva el derecho de negarse a proporcionar una Cuenta de Usuario o Suscripción a cualquier persona por cualquier motivo y sin justificación de causa.
  7. Una vez que Usted o la Compañía cierren su Cuenta de Usuario, la Compañía podrá eliminar permanentemente su Cuenta de Usuario y todos los datos asociados a ella. Si no inicia sesión en su Cuenta de Usuario durante 12 meses o más, podemos tratar su Cuenta de Usuario como "inactiva" y eliminar permanentemente la cuenta y todos los datos asociados con ella. Para cerrar su Cuenta de Usuario, envíenos un correo electrónico a soporte@beetrack.com.
  8. Todos los precios publicados en Beetrack están en unidades de fomento a menos que se indique expresamente lo contrario. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. La Compañía se esfuerza por proporcionar información precisa, pero no es responsable de los errores tipográficos o imprecisiones que se pueden encontrar en Beetrack.

 

  • Planificación de Ruta

  1. Beetrack permite hacer seguimiento en línea de envíos de productos, pudiendo optimizar el proceso de entrega y mejorar su desempeño. De esta manera, se fortalece el control de los despachos, monitoreando cada una de sus etapas. Beetrack está diseñado para proporcionarle herramientas de planificación logística precisas y eficientes. Sin embargo, Beetrack no garantiza la calidad o precisión de ninguno de los servicios prestados. Beetrack no se hace responsable por los errores, inexactitudes u omisiones en la información que el Usuario carga en Beetrack, ya sea en la plataforma web, aplicación móvil o en cualquiera de sus Productos.
  2. Beetrack no se hace responsable de las eventuales inexactitudes que arroje la georreferenciación, ya sea que se obtenga mediante normalización de direcciones o a través de la obtención de coordenadas desde la aplicación móvil.
  3. Usted acepta tener la debida precaución en la planificación de rutas y en la conducción que realicen sus colaboradores, y reconoce que las rutas sugeridas por Beetrack pueden no ser seguras o transitables. El tráfico, el clima y las condiciones de emergencia pueden cambiar rápidamente. Usted acepta ser el único responsable de su dependencia de los servicios de Beetrack.
  4. Bajo ninguna circunstancia Beetrack será responsable de las estimaciones o rutas de tiempo de logística inadecuadas. Las estimaciones son aproximadas y no exactas.



  • Propiedad Intelectual

  1. El Sitio, los Productos de Beetrack y su contenido, características y funcionalidad originales son propiedad de la Compañía y están protegidos por propiedad intelectual y derechos de autor internacionales, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad.
  2. Usted reconoce que la Propiedad intelectual utilizada dentro o en conexión con Beetrack es propiedad de la Compañía o sus respectivos terceros licenciantes. Al usar Beetrack no se le ha ofrecido ninguna licencia, cesión, arrendamiento o venta de propiedad intelectual. Usted acepta no utilizar la Propiedad Intelectual asociada a Beetrack, o derivados de la misma, incluido el nombre "Beetrack" o el logotipo de Beetrack para cualquier otro propósito que no sea el expresamente permitido por estos Términos y Condiciones. La Compañía se reserva todos los derechos sobre la Propiedad Intelectual.
  3. Durante el uso de Beetrack, puede cargar datos, información de ubicación, texto, fotografías, videos u otra información a Beetrack (en adelante conjuntamente el "Contenido de Usuario"). Usted es el único responsable de cualquier Contenido de Usuario que publique.
  4. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, otorga a Beetrack una licencia irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, mostrar, distribuir y sublicenciar su Contenido de Usuario o sus derivados con el fin de proporcionar o mejorar Beetrack o los servicios de Beetrack. La Compañía no tiene la obligación de pagar por el Contenido del Usuario.

 

  • Limitación de daños e indemnización

  1. Nuestras Herramientas, productos y servicios y todo el contenido incluido se proporcionan "tal cual" sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. La Compañía no asumirá ninguna responsabilidad por el contenido generado por usted o que cualquier otro usuario o tercero publique o transmita utilizando Beetrack. 
  2. Beetrack no se hace responsable por la pérdida que pudiera surgir por basarse en información o materiales publicados en Beetrack, o de aquel contenido que sea o pueda ser proporcionada por sus filiales o un tercero, incluso en relación con cualquier imprecisión u omisión en el Sitio y Herramientas de Beetrack. 
  3. En la medida que la ley lo permita, en ningún caso la Compañía o sus accionistas, directores, funcionarios, empleados o afiliados (en adelante conjuntamente las "Personas Relacionadas") serán responsables ante usted o cualquier tercero por los daños directos, indirectos, especiales, consecuenciales, incidentales, punitivos (incluyendo lucro cesante y daño moral), incluso, entre otros, los que resulten de la pérdida de ganancias, ingresos o ahorros, pérdida o daño de los datos o interrupción del negocio a causa del uso o la incapacidad de uso de Beetrack, sus Herramientas o de cualquier material, información, producto o servicio al que se acceda por medio de este Sitio. Aún en caso de haber sido advertido sobre la posibilidad de ocurrencia de tales daños.
  4. Sin limitar la generalidad de lo anterior, en ningún caso la responsabilidad total de la Compañía hacia usted excederá la suma total de sus pagos a la Compañía durante los 12 meses inmediatamente anteriores a cualquier reclamo. Usted acepta usar Beetrack bajo su propio riesgo.
  5. La Compañía hace esfuerzos comercialmente razonables para hacer que Beetrack esté disponible con la mayor cantidad de tiempo de actividad posible (Uptime). Sin embargo, la Compañía no se hace responsable de las interrupciones, demoras o detenciones en la disponibilidad de cualquier Herramienta de Beetrack. 
  6. Usted acepta indemnizar y mantener a la Compañía, sus subsidiarias, sociedad matriz y filiales, y sus propietarios, funcionarios, agentes, socios y empleados, indemnes ante cualquier pérdida, responsabilidad o reclamo, realizado por un tercero debido a su incumplimiento o incumplimiento de estos Términos y Condiciones, su uso de Beetrack y su violación de cualquier estatuto, reglamento, ordenanza, código o acuerdo.
  • Sin garantías

Beetrack no otorga garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, integración, precisión o calidad. Usted reconoce y acepta que Beetrack puede no cumplir con sus requisitos o expectativas, puede que no se ejecute de manera adecuada o eficiente en su dispositivo, y puede no estar libre de errores o defectos.‍

 

  • Resolución de disputas

  1. Cualquier controversia o reclamo que surja de o se relacione con estos Términos y Condiciones, o el incumplimiento de éstos, se resolverán mediante arbitraje, de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje Comercial del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago, vigente al momento de su inicio. Las Partes de común acuerdo designarán a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento, y de derecho en cuanto al fallo. La sede del arbitraje será Santiago de Chile y el arbitraje se realizará en idioma español. La ley aplicable al contrato será la ley sustantiva de Chile. En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, excepto el de apelación y de casación. 
  2. Sin perjuicio de los términos de esta Sección 7, cada parte se reserva el derecho de entablar una acción individual para buscar medidas cautelares o de otro tipo en un tribunal de jurisdicción competente en relación con la infracción de la Propiedad Intelectual.

 

  • Términos adicionales

  1. La Compañía puede proporcionarle mensajes promocionales, informativos o administrativos con respecto a la Compañía o Beetrack, por correo electrónico o SMS / mensaje de texto. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted consiente expresamente en recibir dichos mensajes y consiente que, al escribir su nombre al registrarse en Beetrack, haya firmado electrónicamente su nombre para aceptarlo.
  2. Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad incorporada aquí como referencia, comprenden el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al uso de Beetrack y cualquier servicio de la Compañía. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida por una Ley y resolución de autoridad, el resto de estos Términos y Condiciones continuará en pleno vigor y efecto en la medida máxima permitida por la ley.
  3. Ni el incumplimiento, ni el ejercicio único o parcial, ni el retraso de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio bajo estos Términos y Condiciones implicará renuncia alguna a dicho derecho, poder o privilegio, ni impedirá el ejercicio de cualquier otro derecho en virtud de los presentes Términos y Condiciones.
  4. Usted no puede ceder a un tercero los derechos y/u obligaciones que le otorgan o imponen estos Términos y Condiciones sin el permiso expreso por escrito de la Compañía. La Compañía puede ceder a un tercero cualquier derecho u obligación que exista entre la Compañía y usted en el caso de una fusión, venta o reorganización de la Compañía o sus activos.
  5. Agradecemos sus comentarios y preguntas. Puede contactar a la empresa por correo electrónico a info@beetrack.com.