Beneficios de monitorear rutas de reparto con software de última milla

Los software de última milla para monitorear tus rutas de reparto son la mejor herramienta que puedes integrar en tu negocio para lograr el objetivo de cumplir con entregas en tiempo y forma para los clientes. 

La planificación de rutas se ha convertido en un pilar del negocio para alcanzar un servicio de delivery de primer nivel, tanto para el rubro business to business (B2B) como business to consumer (B2C).

Por esa razón, antes de invertir en una solución debes asegurarte de tomar la decisión correcta. Y una forma de hacerlo es identificar qué beneficios puedes obtener de una opción de software por sobre otra.

Precisamente, en este artículo te mostramos los principales beneficios que debería brindarte un software de última milla.  

Ver la satisfacción del cliente

El objetivo final de un monitoreo de rutas de reparto es brindarle una experiencia de entrega satisfactoria al cliente. 

Diseñar una ruta optimizada te permite brindar un delivery más eficiente, y te aseguras que el pedido al cliente llegue siempre en buenas condiciones, lo que facilita la satisfacción y por ende la fidelización hacia tu servicio.

Automatización y estandarización

Elegir un software de rutas de reparto significa abandonar el trabajo convencional de planificación que consume mucho tiempo de trabajo, lo que evidentemente perjudica tu eficiencia.

Es por eso que una buena señal es cuando ves que tus procesos para planificar están automatizados y estandarizados, pues eso hará ahorrar trabajo y mejorar las entregas.

Mejor rendimiento de los transportistas

Si los transportistas están cumpliendo al pie de la letra la planificación previa de sus rutas de reparto, significa que lograste que el conductor confiara en que el software es una herramienta que le permitirá llegar a sus direcciones de entrega en el menor tiempo posible. 

En este negocio los transportistas juegan un rol muy relevante en la operaciones de última milla, ya que ellos son los encargados de completar el proceso de entrega y son los que tienen contacto con el cliente final.

Ver una disminución de los costos de entrega

La última milla sigue siendo el proceso más costoso de la operación. Incluso, a medida que crece el negocio y tengas más puntos de entrega que gestionar, mayor será el impacto económico. 

Por lo mismo, hay que buscar estrategias para que dicho costo no afecte la calidad de tu servicio, pues si fallas tu cliente final no te lo perdonará.

En ese contexto, si al optimizar tus rutas observas que el costo de las entregas ha ido disminuyendo, significa que el software está cumpliendo ese objetivo. 

Asimismo, la optimización de rutas permite a quienes gestionan las flotas tener una mayor visibilidad de los datos.

El software toma en cuenta las variables que inciden en la planificación 

En el papel, la planificación de ruta puede verse perfecta, ¿pero qué pasaría si surge algo inesperado el día de la entrega?

El software tiene que tomar en cuenta las distintas variables que inciden en la planificación, porque no basta que se vea bien en la imagen, sino que debe permitir que el conductor cumpla con eficiencia esa tarea.

Algunas de las principales variables son:

• La congestión vehicular
• Las ventas horarias de los clientes
• La capacidad de los vehículos
• El tipo de vehículo para la entrega
• La capacidad del transportista
• El tipo de vehículo que se va a trasladar

Visibilidad de los conductores

El conductor tiene que llevar a cabo la ruta que ya fue planificada en la torre de control. De lo contrario, no importa si ejecutaste el mejor plan para llegar a una dirección, pues si el transportista no lo toma en cuenta, no podrás cumplir con tu objetivo.

Por esa razón, el software debe ser lo suficientemente inteligente para que puedas asegurarte que el transportista efectivamente transita por la ruta planificada. El monitoreo, las notificaciones y el seguimiento en tiempo real son parte de las herramientas que le asegurará a tu equipo de coordinación de flotas que se está cumpliendo el plan previo de ruta.

Ahora que identificamos los principales beneficios de un software para gestionar tus rutas de reparto, ¿por qué no empiezas a utilizar nuestros productos para que aproveches estas ventajas para tu negocio? 

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