DispatchTrack aterriza en España para revolucionar la logística de última milla con innovadoras tecnologías

DispatchTrack, líder en soluciones de logística de última milla, ha dejado su huella en la prestigiosa feria SIL Barcelona al presentar sus revolucionarias tecnologías que están transformando el panorama logístico en todo el mundo.

Felipe Porter, VP of Sales LATAM de DispatchTrack, compartió su perspectiva sobre los desafíos actuales y el papel crucial de la tecnología en este sector altamente competitivo.

"Hoy en día, la logística enfrenta muchos retos, sobre todo en el mundo del retail, del B2C y en las entregas en tiempo real", destaca Porter. “La creciente exigencia de los clientes por recibir sus productos de forma cada vez más rápida representa un desafío significativo para las empresas”.

En esa línea, Porter sostiene que "en un mercado altamente competitivo, especialmente en el sector retail, una mala experiencia de compra puede llevar a los clientes a cambiar de negocio rápidamente”. Es por eso que es vital que las empresas cuenten con tecnología que les permita ofrecer visibilidad a través de diferentes canales de comunicación y notificar a los clientes en caso de cualquier problema para evitar experiencias negativas.

Precisamente, DispatchTrack se posiciona como líder en este escenario al presentar sus soluciones de logística de última milla en la feria SIL Barcelona: LastMile, PlannerPro y OnDemand, productos que se han convertido en pilares fundamentales para optimizar las operaciones logísticas y mejorar la experiencia del cliente.

"Para abordar ese desafío, la tecnología es muy importante para que la planificación de las rutas sea más eficiente y también para darle visibilidad a estos clientes en todo momento de lo que está pasando con su compra", explica Porter. LastMile ofrece trazabilidad y seguimiento en tiempo real de las entregas de última milla, brindando una visibilidad completa del proceso de entrega tanto para los equipos de logística como para los clientes. Esto permite una gestión eficiente de los recursos, una mayor precisión en los tiempos de entrega y una experiencia mejorada para los clientes finales.

"Por eso es muy importante que las empresas cuenten con tecnología para dar visibilidad a través de distintos canales de comunicación, y si surge un problema, también notificar al cliente", destaca Porter. PlannerPro, por su parte, es una herramienta diseñada para la planificación de las entregas, generando rutas optimizadas que ahorran tiempo y reducen costos. La plataforma considera factores como la ubicación de los destinos, las restricciones de entrega y la capacidad de los vehículos, para generar rutas eficientes y maximizar la productividad de los conductores.

"Si uno tiene una mala experiencia de compra, al día siguiente se cambiará de negocio", enfatiza Porter. En un entorno donde la inmediatez es clave, DispatchTrack ofrece OnDemand, una solución que permite gestionar rápidamente las entregas bajo demanda. Desde la asignación del conductor más cercano hasta la confirmación de la entrega, OnDemand garantiza una respuesta ágil y efectiva a las necesidades de los clientes en un mundo donde la rapidez es fundamental.

La presentación de estas innovadoras soluciones en la feria SIL Barcelona demuestra el compromiso de DispatchTrack con la transformación de la logística de última milla. A medida que la demanda de entregas rápidas y eficientes sigue en aumento, las empresas que adopten tecnologías como las de DispatchTrack estarán en una posición ventajosa para enfrentar los desafíos actuales y satisfacer las expectativas de los clientes.