Novedades de DispatchTrack: tres mejoras que elevan tu última milla (y tu ROI)

En DispatchTrack seguimos afinando la orquestación de la última milla para que tu operación sea más rápida, trazable y rentable. Hoy anunciamos tres mejoras clave que ya están disponibles en LastMile y que simplifican procesos críticos del día a día:

1. Creación e impresión de etiquetas personalizadas directamente desde la plataforma,

2. ETA optimizado con tráfico en tiempo real, y

3. Módulo centralizado de Documentos para vehículos y usuarios móviles.

Cada una de estas capacidades ataca un punto de dolor frecuente—tiempos muertos, visibilidad limitada y burocracia dispersa—para ayudarte a entregar mejor, comunicar mejor y cumplir sin sobresaltos.

1) Etiquetas personalizadas: trazabilidad inteligente desde el origen

Con las etiquetas personalizadas nativas de LastMile, puedes diseñar e imprimir tus etiquetas sin salir de la plataforma. Esto te permite:

• Acelerar la preparación de pedidos: menos saltos entre sistemas, menos errores manuales.

• Estandarizar tus empaques: logo, datos del cliente y campos clave en el mismo formato, siempre.

• Mejorar la trazabilidad: códigos de barras por orden o por ítem y campos personalizados para operaciones con complejidad.

Beneficio directo: menos incidencias por identificación, más lecturas exitosas en bodega y en ruta y, en consecuencia, entregas más fluidas y comprobables.

Idea de uso: si manejas pedidos con múltiples ítems o armados por etapas, activa etiquetas por ítem y añade campos personalizados (p. ej., “zona”, “temperatura”, “fragilidad”) para acelerar controles y reducir mermas.

2) ETA con tráfico real: promesas de entrega que se cumplen

Nuestro ETA ahora incorpora condiciones reales de tráfico desde la planificación y durante la ejecución. ¿Qué significa en la práctica?

• Tiempos de llegada más precisos por parada, actualizados cuando se crea, inicia o se modifica una ruta.

• Mejor organización operativa: secuencias de entrega que reflejan la realidad vial del momento.

• Seguimiento confiable en tiempo real: clientes y equipos con expectativas alineadas.

• Menos imprevistos y reintentos: planificación dinámica que reduce costos y mejora el NPS.

Beneficio directo: promesas de entrega más exactas que elevan la experiencia del cliente y bajan el costo por entrega.

Idea de uso: activa alertas internas cuando el ETA proyecte un desvío superior a tu SLA. Así, tu equipo puede re-priorizar paradas críticas o avisar proactivamente al cliente final.

3) Nuevo módulo de Documentos: cumplimiento bajo control (sin carpetas perdidas)

Digitalizamos la gestión documental con un repositorio centralizado para vehículos y usuarios móviles (conductores). Olvídate de archivos desordenados y vencimientos sorpresa.

• Todo en un solo lugar: licencias, cédulas, permisos, revisiones técnicas, pólizas, certificados.

• Alertas de vencimiento configurables: define anticipación, frecuencia y canal.

• Estados claros y filtrables: vigente, por vencer o vencido; con historial por entidad.

• Trazabilidad y auditoría: documentación asociada a rutas, equipos o clientes según necesidad.

Beneficio directo: cumplimiento normativo sin fricciones, auditorías más simples y menos riesgo operativo.

Idea de uso: crea tipos de documentos por categoría (vehículo/usuario) y activa recordatorios 30/15/7 días antes del vencimiento. La mesa de control verá todo en un panel unificado.

¿Por qué importa para tu negocio?

• Más productividad: etiquetas nativas + ETA real reducen tiempo de preparación y desvíos en ruta.

• Mejor experiencia de cliente: promesas reales, comunicación proactiva y entregas puntuales.

• Cumplimiento y continuidad: documentación en regla evita multas, rechazos y detenciones de flota.

• Decisiones con datos: visibilidad fina desde el almacén hasta la puerta del cliente.

Casos rápidos (de alto impacto)

• Retail/CPG con alto volumen: etiquetas por ítem + campos específicos (lote/serie) = menos errores de picking y mayor trazabilidad de devoluciones.

• Electro y muebles (entregas programadas): ETA dinámico para ventanas horarias confiables y menor tasa de “cliente ausente”.

• Alimentos y pharma: documentos críticos bajo alertas; auditorías más ágiles y continuidad asegurada.

Cómo empezar (sin tutoriales eternos)

• Etiquetas personalizadas: define tamaños y campos clave (orden/ítem, códigos de barras, logo, datos de destino). Estandariza primero el 80% de tus casos; el resto, como excepción.

• ETA en tiempo real: activa para rutas con mayor impacto en SLA y monitorea desvíos >X minutos. Ajusta reglas y prioridades tras la primera semana.

• Documentos: crea tus tipos principales, sube archivos y enciende alertas. Filtra por “por vencer” cada mañana para evitar sorpresas.

¿Listo para acelerar tu operación con etiquetas inteligentes, ETA real y cumplimiento centralizado?

FAQ 

¿Puedo diseñar mis propias etiquetas en DispatchTrack?
Sí. Puedes crear e imprimir etiquetas personalizadas desde LastMile, con campos estándar y personalizados, y códigos de barras por orden o por ítem.

¿El ETA de DispatchTrack considera el tráfico en tiempo real?
Sí. El ETA se recalcula en creación, inicio y modificaciones de ruta, considerando condiciones reales de tránsito.

¿Qué documentos puedo gestionar en el módulo?
Licencias, permisos, pólizas, cédulas, certificados y más. Puedes definir tipos, cargar archivos y configurar alertas de vencimiento.

¿Cómo impacta en mis KPI?
Menos tiempo de preparación, mayor puntualidad, menos reintentos y cumplimiento garantizado, lo que mejora el OTIF, NPS y reduce el costo por entrega.