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La Historia de nuestros clientes

Descubre cómo Sparta mejoró sus indicadores con DispatchTrack

"DispatchTrack nos ha ayudado a alcanzar el 99% en el indicador on time delivery, el resto de los casos son porque el cliente quizás no se encontraba en el domicilio y en este sentido DispatchTrack nos ha ayudado a tomar la decisión oportuna para evitar que vuelva a pasar y poder comunicarnos con el cliente y aumentar el indicador. "

- Cristopher Guzmán , Supervisor E-commerce

Productos


Ubicación

Chile


Industria

Retail

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Sparta, reconocida como la empresa líder en el mercado deportivo chileno, se enorgullece de sus más de 70 años de trayectoria en Chile. Durante todo este tiempo, han sabido adaptarse a las necesidades de sus clientes, quienes siempre han buscado un servicio de alta calidad. Es por eso que Sparta ha confiado en DispatchTrack para lograr cumplir con este objetivo de manera impecable.

DispatchTrack ha demostrado ser una herramienta fundamental en la gestión de los envíos y entregas de Sparta. Gracias a esta innovadora plataforma, han logrado optimizar sus procesos logísticos, asegurando una distribución eficiente y puntual de sus productos. Esto ha permitido a Sparta mantener una excelente reputación en el mercado, ganándose la confianza de sus clientes y consolidándose como la opción preferida en el ámbito deportivo.

La calidad del servicio es un pilar fundamental para Sparta, y DispatchTrack ha sido clave en la mejora continua de sus operaciones. Esta plataforma no solo les ha brindado la posibilidad de monitorear en tiempo real el estado de los envíos, sino que también les ha permitido realizar seguimientos detallados, garantizando una comunicación fluida y transparente con sus clientes.

Además, DispatchTrack ha facilitado la gestión de incidencias y devoluciones, agilizando los procesos y minimizando los inconvenientes para los clientes. Gracias a esta herramienta, Sparta ha logrado resolver cualquier eventualidad de manera rápida y efectiva, demostrando un compromiso constante con la satisfacción de sus clientes.

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