Komatsu Cummins Chile
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La última milla es el proceso final en la entrega de productos y la última etapa en la cadena de distribución. Es un momento clave en el que debemos cumplir con las expectativas de nuestros clientes, logrando despachos en el momento oportuno y en el lugar solicitado.
Komatsu Cummins, en su búsqueda por entregar un servicio de excelencia a sus clientes, implementó Beetrack, herramienta que permite tener control, visibilidad y trazabilidad en tiempo real de todo el proceso logístico.
“Beetrack nos va a ayudar a cumplir con casi todos los pilares de Supply Chain.”
Fernando Errazuriz O.
Director de Supply Chain
Grupo Komatsu Cummins Chile
“Beetrack ayuda a que el equipo de ventas sea mucho más eficiente, que se centre hoy día en la operación venta y no tengamos que estar perdiendo tiempo buscando el tracking o estar buscando información para entregarle al cliente.”
Rodrigo Pineda
Gerente de Ventas
Distribuidora Cummins Chile
Beetrack consiste en una aplicación móvil con la cual el transportista realiza todas las gestiones en ruta y adicionalmente posee una plataforma web mediante la cual es posible visualizar en línea y en tiempo real el estado de cada una de las entregas.
“Los datos estarán disponibles para los clientes, así como para nosotros, permitiendo así finalizar el proceso en tiempo y forma, y eliminar tareas administrativas.”
Paulo Torres R.
Subgerente Distribución
Zona Centro Sur
Dirección de Supply Chain
Komatsu Cummins Chile LTDA
Cuando el transportista
realiza la entrega efectiva de los pedidos, registra la información de la prueba de entrega, tales como fotografías de las guías de despacho o firmas con recepción conforme.
“Sabemos que el despacho, además de ser un punto de contacto con el cliente, es una tremenda oportunidad para marcar la diferencia.”
Elisangela Arriagada H.
Jefe de Transporte R&C
Dirección Supply Chain
“Beetrack nos permite tener el control de la flota, optimizar los recursos y asegurar la entrega en los tiempos comprometidos con nuestros clientes.”
Rodrigo Cerda
Ingeniero de Transporte R&C
Dirección Supply Chain
Komatsu Cummins Chile LTDA
