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Olímpica: La gestión de entregas del retailer más grande de Colombia

"Antes contábamos con un promedio de 17 entregas por vehículo. Hoy podemos hacer de 24 a 26 entregas por vehículo optimizando nuestros procesos y además impactando positivamente a nivel económico a las supertiendas Olímpica y al medioambiente. "
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Olímpica S.A es la cadena de retail más grande de Colombia con capital 100% colombiano. Es una empresa líder en la comercialización de productos de consumo masivo. Cuenta con 382 tiendas a nivel nacional distribuidas en 21 departamentos de Colombia.

Con ese nivel de operación, Olímpica necesitaba mejorar su servicio de entregas de última milla y también contar con rutas optimizadas que permitan que la planificación logística sea más eficiente. 

Gracias a la tecnología de DispatchTrack, la compañía ha logrado mejorar de manera importante el tiempo de entrega gracias la optimización de rutas, permitiéndoles brindar una mejora experiencia de entrega al cliente, y desde entonces sus indicadores han mejorado sustancialmente.

“Con DispatchTrack hemos mejorado nuestros indicadores donde optimizamos rutas y mejoramos la experiencia de nuestros clientes. Al inicio contábamos con una tasa de entrega del 88%. Al poco tiempo de iniciar llegamos a alcanzar una tasa del 94%”, comenta Dairon Charris, Líder Funcional TMS. 

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"El apoyo de soporte no pasa de más de cinco minutos, nos resuelven todo en un poco tiempo y siempre están disponibles. Además, aprendimos de manera muy intuitiva a utilizar la herramienta y no fue difícil integrar el software a nuestros sistemas"

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"El planificador de rutas de DispatchTrack ha sido una gran ayuda para cumplir con las ventanas horarias de los clientes, lo que ha mejorado nuestras tasas de entrega a tiempo"

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"De la mano de DispatchTrack logramos estandarizar el proceso logístico en todo el país, donde cada centro de distribución utiliza el mismo tipo de planificación tanto para la operación interna dentro de la bodega como para cuando los transportistas realizan las entregas"

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"Al automatizar el proceso de ruteo en Food Service, lo que antes nos llevaba entre 5 y 6 horas, ahora se resuelve en apenas 2 horas. Esto representa una reducción de tiempo de hasta el 70%, un beneficio enorme especialmente para nuestros centros de distribución más grandes"

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