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Tottus Perú y sus estrategias para mejorar la experiencia del cliente

Tottus Perú
"DispatchTrack para Tottus simboliza una herramienta de trazabilidad y visibilidad hacia nuestros clientes, brindando tranquilidad en el manejo de la operación del transporte y experiencia del cliente. Adicionalmente, te permite optimizar recursos, generar análisis de datos y a la vez, permite mejorar en la toma de decisiones."
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Tottus es una de las cadenas de supermercados e hipermercados más grandes de Latinoamérica, pertenece al Grupo Falabella, con presencia en Chile y Perú.
 
En el caso de Perú, Tottus necesita un partner estratégico que pudiera potenciar la experiencia de entrega para sus clientes, considerando el alto nivel de operación que mantiene en dicho país.
 
Por eso, DispatchTrack ha sido un gran aliado para mejorar el desempeño de la logística y la distribución de los productos de Tottus.
 
Cómo un software de logística mejora tus KPI de última milla
 
Y así lo avala Julissa Salazar, Jefe de Transporte: “Beetrack para Tottus simboliza una herramienta de trazabilidad y visibilidad hacia nuestros clientes, brindando tranquilidad en el manejo de la operación del transporte y experiencia del cliente. Adicionalmente, te permite optimizar recursos, generar análisis de datos y a la vez, permite mejorar en la toma de decisiones”.

" LastMile de DispatchTrack fue la herramienta que mejor se adecuaba a nuestro enorme volumen de operaciones y actualmente nos permite llevar a cabo nuestras actividades con mayor eficiencia y ahorrando tiempo en trabajo operacional."

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"Hemos logrado reducir los tiempos de entrega y a la vez aumentar la cantidad de nuestros repartos en un 30%, asegurando que cada pedido llegue a su destino de manera oportuna. Sin duda, DispatchTrack se ha convertido en un socio estratégico de Tasco. El nivel de detalles que permite registrar la aplicación no solo asegura la transparencia y trazabilidad de nuestras operaciones, sino que también refuerza la confianza y satisfacción de nuestros clientes."

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"Con DispatchTrack puedo ver quiénes son los clientes que más me compraron, quiénes son los que más pidieron el servicio, cuál fue el promedio de minutos de entrega e incluso el cliente evalua mi servicio. "

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"LastMile nos ha permitido reunir toda la información de nuestra operación de manera automatizada y dejar de lado la recolección y planificación manual, que nos ocupaba tiempo y recursos, además de que el flujo de carga de la información es mucho más sencilla que con otras plataformas"

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