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Tottus Perú y sus estrategias para mejorar la experiencia del cliente

"DispatchTrack para Tottus simboliza una herramienta de trazabilidad y visibilidad hacia nuestros clientes, brindando tranquilidad en el manejo de la operación del transporte y experiencia del cliente. Adicionalmente, te permite optimizar recursos, generar análisis de datos y a la vez, permite mejorar en la toma de decisiones."
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Tottus es una de las cadenas de supermercados e hipermercados más grandes de Latinoamérica, pertenece al Grupo Falabella, con presencia en Chile y Perú.
 
En el caso de Perú, Tottus necesita un partner estratégico que pudiera potenciar la experiencia de entrega para sus clientes, considerando el alto nivel de operación que mantiene en dicho país.
 
Por eso, DispatchTrack ha sido un gran aliado para mejorar el desempeño de la logística y la distribución de los productos de Tottus.
 
Cómo un software de logística mejora tus KPI de última milla
 
Y así lo avala Julissa Salazar, Jefe de Transporte: “Beetrack para Tottus simboliza una herramienta de trazabilidad y visibilidad hacia nuestros clientes, brindando tranquilidad en el manejo de la operación del transporte y experiencia del cliente. Adicionalmente, te permite optimizar recursos, generar análisis de datos y a la vez, permite mejorar en la toma de decisiones”.
 
Nueva llamada a la acción

" LastMile de DispatchTrack fue la herramienta que mejor se adecuaba a nuestro enorme volumen de operaciones y actualmente nos permite llevar a cabo nuestras actividades con mayor eficiencia y ahorrando tiempo en trabajo operacional."

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"LastMile nos ha permitido reunir toda la información de nuestra operación de manera automatizada y dejar de lado la recolección y planificación manual, que nos ocupaba tiempo y recursos, además de que el flujo de carga de la información es mucho más sencilla que con otras plataformas"

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"La plataforma nos ha permitido reducir en un 70 a 80% las llamadas solicitando información de envío. Ahora el cliente tiene acceso a la información que requiere de forma inmediata"

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"DispatchTrack ha demostrado ser un sistema eficiente, rápido y fácil de usar, clave para nuestra estrategia de logística"

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