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La importancia de la satisfacción del cliente en entregas de última milla
El cliente paga por una entrega el 80% del costo que invierte la empresa en entregarle ese pedido, según el Instituto de Investigación Capgemini. Es imperativo que las entregas de última milla sean exitosas y brinden la satisfacción esperada en los clientes para reducir la incertidumbre de no saber ...
