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septiembre 4, 2019 por Francisco Abarza

Ejemplos de innovación tecnológica en logística

Aunque siempre ha sido un sector fundamental, gracias al auge del comercio online, el sector logístico ha experimentado una transformación que le ha permitido adaptarse a las necesidades y demandas de los clientes de la era digital. Esto ha implicado la necesaria transformación digital del sector, así como la implementación de cierta innovación tecnológica que ha transformado por completo el sector. En este artículo analizamos algunos de los ejemplos de innovación tecnológica del sector logístico más importantes de la era digital.

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Automatización de procesos y almacenes

Uno de los mejores ejemplos de innovación tecnológica en el sector logístico pasa por la automatización de los procesos y los almacenes. La automatización constituye uno de los paradigmas de la era digital. Sus ventajas no se limitan únicamente a la reducción de costes innecesarios, sino también a la reducción de errores en los procesos logísticos. La automatización de procesos es la mejor forma de evitar el error humano, por lo que aporta importantes ventajas en toda la cadena de suministro a la que afecta.

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Ejemplos de innovación tecnológica: IoT y Big Data

Toda la automatización de los procesos pasa por la implementación de la tecnología necesaria para ello. En este este sentido, otros ejemplos de innovación tecnológica son el IoT y el Big Data, las dos tecnologías que permiten la automatización de procesos y mejorar la experiencia del cliente. IoT son las iniciales de Internet of Things (Internet de las Cosas). El IoT hace referencia a la colocación de dispositivos concretos en todos los aparatos y objetos implicados en los procesos logísticos (desde los propios paquetes a la flota de transporte y cualquier otro elemento asociado a la logística del producto).

Estos dispositivos están conectados a la red, por lo que envían una gran cantidad de datos que pueden ser usados para, entre otras cosas, conocer la ubicación exacta del paquete que se va a entregar. Así mismo, al hablar de Big Data lo estamos haciendo de la gestión de esta cantidad de macrodatos generados a partir del IoT, que son los que aportan la información útil que se podrá transformar en un mejor servicio y en una mejor experiencia para el cliente.

Software de gestión ERP

Otro de los ejemplos de innovación tecnológica en el sector logístico lo encontramos en el uso de software de gestión ERP. Este tipo de software es el que permite la administración y gestión de los procesos automatizados. Es decir, constituye el programa que controla y coordina todas las actividades que pasan a estar automatizadas y que dependen de la información de los datos que reportan cada uno de los dispositivos conectados.

Ejemplos de innovación tecnológica: reparto sostenible y respetuoso con el medio ambiente

Por otro lado, otro de los ejemplos de innovación tecnológica más importantes que se están implementando en el sector de la logística a nivel internacional es la transformación verde del sector. El cambio climático y la crisis ecológica constituyen dos de los problemas más acuciantes a los que las sociedades del siglo XXI se enfrentan. Esto hace que el compromiso con el medio ambiente de gobiernos, instituciones y ciudadanos sea cada vez mayor. Esto se ha reflejado también en el sector de la logística, que se está adaptando rápidamente a esta nueva tesitura.

En este sentido, implementar cambios como optar por una flota de reparto sostenible (basada en el vehículo eléctrico y en la racionalización de las rutas), así como un menor y mejor uso de los materiales de envoltorio (reducir el plástico en favor de materiales de bajo impacto ambiental como la celulosa), son algunos de los cambios más tangibles que se están llevando a cabo en los últimos años. De hecho, este aspecto es uno de los que más valoran algunos consumidores, lo que hace que adoptar una política empresarial verde sea una buena forma de aumentar las ventas y fidelizar clientes.

Centrar los esfuerzos en la entrega de última milla

Una de las partes fundamentales de cualquier proceso logístico es la última milla, ya que es la que pone en contacto directo al cliente final con la empresa logística. Debido a esto, los esfuerzos de las compañías de logística se están centrando en esta última fase del reparto, ya que constituye uno de los elementos más importantes a la hora de garantizar la satisfacción del cliente.

En este sentido, algunos de los ejemplos de innovación tecnológica que se están desarrollando en este campo están relacionados con facilitar la comunicación directa entre repartidor y cliente, potenciar las entregas en el mismo día o en horarios nocturnos, así como el uso de consignas automáticas o puntos de entrega más variados y cercanos al consumidor final.

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Francisco Abarza

Sales Operations Manager