Funciones de un coordinador de logística

El sector de la logística está creciendo de forma exponencial cada año. Esto se debe a diversos elementos, entre los que cabe mencionar el aumento del comercio electrónico, el auge de la globalización y el comercio internacional, así como la revolución tecnológica y las diversas innovaciones en materia de TIC que se suceden de forma constante año tras año. En esta situación, las empresas de logística cobran un especial interés debido a la necesidad de realizar operaciones logísticas a todos los niveles y, es precisamente, en este contexto, donde cobra especial importancia la figura del coordinador de logística o responsable de logística.

¿Qué es un coordinador de logística?

Un coordinador de logística, o responsable de logística, es la persona encargada de gestionar el departamento de logística de una empresa, así como al equipo que configura el mismo y las diversas actividades entroncadas dentro del mismo. Se trata de un profesional que, además de contar con experiencia en el sector de la logística, también debe disponer de la formación adecuada para dicho puesto.

¿Por qué es importante contar con un coordinador de logística?

La figura del coordinador de logística tiene una importancia especialmente relevante debido a que va a ser la persona encargada de gestionar y manejar todos los aspectos relativos a la logística de una empresa. El coordinador de logística es el responsable de la toma de decisiones relacionadas con la logística o el departamento logístico de una empresa (en caso de contar con él), por lo que es también el responsable de que los productos que entran y salen de una empresa lleguen a su destino en el plazo y condiciones que tienen que hacerlo, lo que implica tener la capacidad de gestionar los recursos humanos que conforman el departamento logístico, así como la capacidad de gestionar cualquier contratiempo o problema que pueda surgir durante las operaciones logísticas realizadas.

Funciones principales de un coordinador de logística

En términos generales, se puede decir que la función principal de un coordinador logístico es la de asegurarse de que el departamento logístico de una empresa funciona correctamente y que todas sus actividades se desarrollan de forma sincronizada y con normalidad. Sin embargo, esta generalidad se podría concretar en al menos cinco funciones bien definidas:

Control de inventario

Una de las primeras funciones que debe realizar un coordinador de logística es controlar debidamente el inventario con el que se cuenta en cada momento. Esta función se lleva a cabo controlando de forma continuada la cantidad y calidad de productos de los que se disponen en el almacén, así como de las posibles desviaciones o errores en dicho control que puedan darse.

Procesos y actividades de almacén

Aunque el control del inventario está muy ligado a los procesos y actividades de almacén, constituyen espacios diferentes. En este sentido, al hablar de procesos y actividades de almacén se hace referencia a procesos como pueden ser el picking, el transporte dentro del propio almacén, así como el almacenaje realizado en bultos de varias unidades del mismo producto, etc.

Transporte y distribución

El transporte y la distribución del producto es la cara más visible de la mayoría de los procesos logísticos, pero no la única. En este punto, cobra una especial importancia la satisfacción del cliente y la última milla, ya que son elementos que aseguran que el proceso de despachos del producto se ha ejecutado de forma adecuada y ha permitido fidelizar al cliente para el futuro.

Trazabilidad del producto

Muy vinculada al transporte, pero con una dimensión aún mayor. La trazabilidad consiste en conocer la historia del producto durante toda su existencia, desde el momento en el que se fabrica hasta que llega a manos del cliente final.

Logística inversa

La gestión de la logística inversa es una de las funciones que más importancia está cobrando en los últimos años debido al auge del comercio electrónico y donde el coordinador de logística debe cumplir una tarea esencial. La logística inversa hace referencia a todos los procesos asociados al momento posterior a la entrega del producto al cliente final, donde destacan sobre todo los elementos asociados a las devoluciones de producto.

De este modo, tenemos a un profesional, el coordinador de logística, que tiene que versar con todos los procesos asociados a la logística de una empresa o departamento logístico. Sus funciones son variadas, pero en general se puede considerar que la importancia radical de este tipo de perfil es la capacidad para hacer que todas las funciones se desarrollen de forma coordinada y en sincronía entre sí. Esto requiere conocimientos tanto técnicos como prácticos en disciplina logística, así como una correcta capacidad a la hora de la gestión de equipos y recursos humanos, además de capacidad resolutiva ante los imprevistos y posibles contratiempos.