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Qué es un software de logística y qué ventajas aporta a la empresa

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Lectura de 3min.

Las necesidades que demanda el comercio actual son cada vez mayores, y las exigencias del mercado obligan a las empresas a estar a la altura de sus competidoras en todos los aspectos que se puedan imaginar, incluido también el sector logístico. Debido precisamente a esto, cada vez es más habitual el uso de software de logística por parte tanto de empresas como de departamentos logísticos, ya que mejora con creces la eficiencia de sus actividades, al mismo tiempo que ayuda a la empresa a estar a la altura de sus competidores.

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¿Qué es un software de logística y qué usos tiene?

Un software de logística es, como su nombre indica, un programa o solución digital que facilita y mejora la eficiencia de todo el proceso de la cadena de suministro. Esto va más allá de la mera distribución de la paquetería asociada a las actividades logísticas, ya que implica un control y una trazabilidad de los paquetes que va desde el mismo productor hasta el cliente final, pasando tanto por los distintos transportes y distribución que se haga, así como por el proceso de almacenaje e inventariado.

Los usos que tiene son tan amplios como las necesidades que una determinada empresa o departamento de logística puedan tener. A grandes rasgos, permite el control y la gestión de la mayoría de las acciones relacionados con los procesos logísticos, lo que además de mejorar la eficacia de dichos procesos, también aporta información sobre la trazabilidad y estado del producto a lo largo de todo el proceso de logística del mismo.

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Ventajas de utilizar un software de logística

Las ventajas que tiene utilizar un software de logística a la hora de dar solución a estos procesos son muy amplias. A grandes rasgos, las principales ventajas que aporta su uso son las siguientes:

Mayor agilidad de los procesos logísticos

Una de las principales ventajas del uso de un software de logística es que permite que todos los procesos y acciones relacionadas con esta se lleven a cabo de forma más rápida, lo que al final beneficia tanto a productores como a la propia empresa de logística y también al cliente final, ya que los procesos de entrega se llevan a cabo en menor tiempo y con menor coste de recursos.

Mejora el control y la información de los procesos

Al usar un software de logística se tiene mayor control sobre el propio proceso y también sobre la información que este genera. De esta forma, se dispone de un punto de referencia donde se puede acceder a toda la información relacionada con cada uno de los pedidos realizados, lo que constituye una forma más eficiente de mejorar el servicio y solventar cualquier posible contratiempo que pueda acontecer.

Gestiona la base de datos con los clientes

Otra de las ventajas principales de contar con un software de logística es que este capacita de forma ágil y segura a la empresa y a los clientes a la hora de acceder a los datos necesarios para realizar las entregas. Esto permite mejorar el servicio prestado, ya que todos los datos de los clientes se encuentran ubicados en un mismo lugar y presentados de forma estandarizada y con una fácil comprensión.

Facilita la realización de acciones de compra y devoluciones

Por otro lado, al contar con un software de logística, tanto los clientes como la propia empresa de logística podrán llevar a cabo las distintas acciones necesarias en cada momento de forma más fácil y rápida. Desde la plataforma de la que disponen este tipo de softwares, el cliente tiene control de todo lo relativo a su pedido en tiempo real. Al mismo tiempo, la empresa de logística tiene acceso directo a las peticiones y demandas del cliente, lo que se traduce en un servicio más rápido, eficiente, y que mejora la satisfacción del cliente.

Evita posibles errores

Finalmente, otra de las principales ventajas de contar con un software de logística es que evita en gran medida la posibilidad de que se lleven a cabo errores, como por ejemplo los errores de facturación. Al tratarse de una herramienta que automatiza gran cantidad de estos procesos secundarios pero necesarios en el proceso logístico, se evitan errores humanos y se mejora la calidad del servicio y se reducen las posibles incidencias que pudieran acontecer en este sentido.

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