Tecnología en los negocios logísticos: 4 ejemplos reales

La tecnología en los negocios ha llegado al sector logístico para mejorar la calidad de los servicios. Actualmente, muchas organizaciones han innovado implementando nuevas y sofisticadas herramientas tecnológicas en procesos como el embalaje, el almacenaje y la distribución de los productos. Así buscan diferenciarse, elevando su competitividad y ofreciendo una experiencia de marca satisfactoria a todos sus clientes.

Tecnologia en los negocios

Beneficios de la tecnología en los negocios logísticos

Hoy en día, la tecnología en los negocios logísticos genera grandes beneficios a corto y largo plazo. Herramientas como un software de rastreo vehicular durante la distribución logística o robots para los procesos de almacén pueden agilizar significativamente las operaciones logísticas. 

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De acuerdo con Ramiro Delgado, director comercial de Solistica (empresa de soluciones logísticas en Latinoamérica), algunos de los beneficios de la tecnología en los negocios logísticos son los siguientes: 

  • Reducción de los costos.
  • Disminución de los tiempos de entrega.
  • Mejora en la gestión de los almacenes.
  • Mejor administración del inventario.
  • Incremento de la seguridad de las entregas.
  • Mejor interacción con los clientes y los proveedores.

Ejemplos del impacto de la tecnología en los negocios

Tanto las grandes empresas como las pymes tienen la posibilidad de obtener ventajas de la tecnología en los negocios innovadores a bajo costo y de manera eficiente.

A continuación, se exponen 4 ejemplos que demuestran el uso de la tecnología en los negocios logísticos

La tecnología en los negocios de Inditex


Inditex abastece sus tiendas a nivel mundial 2 veces por semana. Aunque esta empresa terceriza el servicio de transporte y distribución, sus centros logísticos se caracterizan por ser flexibles, eficientes, sostenibles y con una alta capacidad de respuesta. Parte de la tecnología en los negocios de Inditex es la siguiente:

  • Bicicletas y vehículos eléctricos: para transporte interno en el almacén.
  • Sistemas de control de temperatura.
  • Áreas multishuttle: en donde se utilizan sistemas automáticos que incrementan la precisión y la gestión de los tiempos de envío. Además permiten duplicar la velocidad de tránsito, almacenamiento y recogida de cajas.
  • Tecnología RFID: permite identificar por radiofrecuencia la ubicación de cada uno de los productos.

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La tecnología en los negocios de Walmart


Walmart es una empresa que busca en sus procesos logísticos calidad y economía para el cliente, respetando su lema “Ahorre dinero, viva mejor”. De esta forma, ha optado por tecnologías que no incrementen los costos del producto final, pero que sean efectivas para satisfacer la demanda del mercado. Parte de la tecnología en los negocios logísticos de Walmart es la siguiente:

  • Etiquetas de identificación de radiofrecuencia: para rastrear a distancia la mercancía que se encuentra en tránsito a lo largo de toda la cadena de suministro.
  • Robots con escáner: se encargan de revisar el inventario de las tiendas, paseándose por sus pasillos y revisando el precio de los artículos.
  • Descargadores de mercancía automáticos para camiones: son cintas transportadoras que realizan el proceso de descarga de forma automática, rápida y efectiva.

La tecnología en los negocios de CIC


CIC es una empresa chilena con 106 años en el mercado. Su labor es brindar soluciones de mobiliario y decoración para el hogar, desde su diseño hasta su entrega a domicilio. CIC decidió implementar el software Beetrack de rastreo vehicular vía smartphone para optimizar sus entregas en la última milla. Los resultados de esta tecnología en los negocios de CIC son los siguientes: 

  • La entrega en la última milla cuenta con procesos más eficientes.
  • Hay un monitoreo constante de las entregas en tiempo real.
  • El cliente conoce a qué hora llegará su producto con un rango de precisión de aproximadamente dos horas. 

La tecnología en los negocios de AD Retail


AD Retail es un holding cuyas marcas principales son ABCDIN y Dijon. Esta empresa chilena ha diseñado planes como el proyecto Alerce, cuyo objetivo es desarrollar una cadena logística ágil y efectiva. Dentro de todos sus planes, AD Retail ha decidido implementar la tecnología de Beetrack para negocios logísticos, con el objetivo de generar una mayor visibilidad durante las entregas de última milla mediante el uso del smartphone de los conductores.

Entre los beneficios de esta tecnología en los negocios de AD Retail, destacan los siguientes:

  • El cliente se mantiene informado sobre el estatus de su producto.
  • Se elevó el nivel de la experiencia de compra del cliente. 

El impacto de la ciencia y el uso de la tecnología en los negocios logísticos son muy importantes, ya que aporta grandes ventajas que facilitan el trabajo de los empleados y promueven la excelencia en el servicio al cliente. Este tipo de herramientas simplifica cualquier etapa de la cadena de suministro mediante la automatización o el monitoreo constante de los procesos, lo que ayuda a reducir los márgenes de error y ofrecer un servicio de calidad de cara al consumidor final.

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