La post compra, un delicado equilibrio entre lo ideal y lo factible...
Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack, en el Ecommerce Day Colombia 2018.
Beetrack destaca la importancia de la post venta en la compra online
En E-commerce Day Santiago 2018 A diferencia del comercio físico, la experiencia de compra virtual no solo considera las impresiones que tiene el cliente acerca del producto, sino ...
Ventas electrónicas caen hasta un 50% durante la temporada de verano
Sin duda el comercio electrónico se ha instalado con fuerza en nuestro país, no en vano el año 2017 cerró con un alza real de 31,7% real, concretándose sólo en portales nacionales ...
Construye lealtad con entregas de Última Milla perfectas
Camilo compra una cama a través del sitio web de una conocida tienda de retail, la que se compromete a hacer entrega del producto durante el sábado. Para reemplazarla, se levanta t...
CSAT y NPS: ejemplo y cálculo del índice de satisfacción del cliente
El e-commerce cambió para siempre la relación entre clientes y empresas, quienes necesitaron establecer nuevas formas de comunicación para reemplazar el "cara a cara" del comercio ...
Cuando los sistemas de entregas no priorizan las necesidades del consumidor
Las empresas actuales que cuentan con servicios e-Commerce, están ofreciendo múltiples sistemas de despachos, dependiendo del gusto y necesidad de cada consumidor.