Escala de satisfacción de clientes: encuestas Likert y CSAT
En un mercado logístico cada vez más competitivo, ofrecer precios bajos ya no es suficiente para incentivar las ventas o mejorar la fidelización. Por ello, medir la satisfacción de...
Entrega de productos: aspectos fundamentales para una buena logística
La entrega de productos es el objetivo final de todo proceso logístico. Para que este se pueda desarrollar correctamente, no basta con que el producto llegue al consumidor final, s...
Coronavirus: tips más usados para recibir el delivery de comida
La crisis sanitaria del coronavirus Covid-19 plantea una serie de dudas y dificultades a la hora de recibir el delivery de la comida. En líneas generales, es importante entender qu...
Consigue un cliente contento con el servicio logístico
Un cliente contento con el servicio logístico recibido es un cliente que volverá a contratar los servicios cuando lo necesite. Debido a esto, la satisfacción de los clientes en cua...
Comercio online se dispara y empresas se juegan todas sus fichas
Alzas de hasta 10 veces en demanda de e-commerce por cuarentena. Es la oportunidad para las firmas de ser líderes cuando pase la pandemia.
Servicio de entrega a domicilio: 4 errores peligrosos para tu negocio
Los errores durante el servicio de entrega o de delivery afectan considerablemente al cliente y a la empresa. Tanto así que 1 de cada 3 consumidores dejaría su marca favorita despu...