"La implementación de LastMile permitió mejorar en dos áreas previamente débiles: el seguimiento de pedidos y el servicio del personal de despacho. Estos dos atributos fueron mejorados con la plataforma y ahora son altamente valorados por nuestros clientes, quienes aprecian la disponibilidad de información en tiempo real sobre la ubicación de sus pedidos"
"Cada pedido queda registrado en el sistema, con datos muy útiles para cualquier revisión, por ejemplo, patente del vehículo de nuestra flota que hizo la entrega, nombre del repartidor, imagen del documento tributario de entrega y fotografía de la mercadería siendo recibida por encargado de bodega en destino."
"El hecho de que ahora podamos monitorear la duración promedio de las rutas, el tiempo promedio gastado en cada cliente, y tener un registro detallado de las entregas completadas y las incidencias, nos proporciona una base sólida para el análisis y la mejora continua. Además, las herramientas están generando información valiosa que antes era difícil o tediosa de obtener"
"La capacidad de DispatchTrack para planificar rutas ha sido fundamental, permitiéndonos pasar de un 55% a un 99% en entregas completadas"
"Hemos logrado localizar a los choferes, planificar automáticamente las rutas y ahorrar tiempo en la organización de entregas. Además, ha facilitado el trabajo del área de cobranza, ya que pueden confirmar si un material ha sido entregado sin tener que contactar a varias personas."
"Con DispatchTrack tenemos mucho mayor control de las entregas, mejoramos la comunicación con nuestros operadores y nos ayuda a corregir nuestros errores internos"
"Necesitábamos un servicio más eficiente para nuestras entregas de última milla con una tecnología que pudiera sostener el volumen de nuestras operaciones. El apoyo de DispatchTrack ha sido importante para lograrlo"
"Con DispatchTrack ahora tenemos el control de las ubicaciones de nuestros transportistas, lo que nos permite actuar proactivamente si hay problemas en la ruta. "
"Hemos mejorado la trazabilidad de los pedidos, obteniendo estadísticas de entregas exitosas e identificando problemas, lo que ha mejorado significativamente nuestra operación. PlannerPro nos ayuda a planificar rutas de forma rápida y eficiente, para así ofrecer una excelente experiencia a nuestros clientes."
"La alianza de Castel y DispatchTrack lleva casi 3 años. Hemos minimizado las llamadas y correos en un 50% lo cual nos permite ocupar nuestro tiempo en mejoras para el área."
"Incrementamos la tasa de efectividad a la hora de las entregas, disminuimos la tasa de las no entregas por clientes que se encontraban en el sitio, y también tuvimos un alza en el rendimiento y la productividad de los conductores a la hora de las entregas. "
"DispatchTrack ayuda a tener un equipo de ventas más eficiente, centrándose en la operación venta, mientras la plataforma entrega información precisa de sus pedidos directamente al cliente."