Tipos de estrategias empresariales: mejorar la cadena de suministro

A la hora de hacer las cosas dentro de una empresa de logística, existen diferentes tipos de estrategias empresariales que pueden seguirse. A la hora de decantarse por un tipo de estrategia frente a otra influirán muchos elementos, desde el tipo de acción que se quiere llevar, los objetivos que se hayan definido o el valor que la propia empresa quiera crear. Debido a esto, son muchas las estrategias empresariales que pueden llevarse a cabo y, según sea el caso, interesará más una u otra.

¿Qué son las estrategias empresariales?

Se entiende como estrategia empresarial a la manera en que una empresa ejecuta las acciones que lleva a cabo. El objetivo final de toda empresa es crear valor. Sin embargo, según sea el caso y la circunstancia particular, se podrá optar por diferentes “maneras de hacer las cosas”. Es decir, distintos enfoques que den prioridades a unos aspectos frente a otros y, a cada uno de estos enfoques, es a lo que se define como estrategia empresarial. Además, cuando se opta por las estrategias empresariales adecuadas, esto permitirá atraer a más clientes, lo que se traducirá en un aumento de las ventas y de los beneficios de la empresa en su conjunto.

Tipos de estrategias empresarias para mejorar la cadena de suministro

Como es lógico, son muchos los tipos de estrategias empresariales que se pueden tomar. De hecho, uno de los aspectos más importantes que habrá que tener en cuenta será el sector en el que trabaje la empresa en cuestión. En el caso concreto de una empresa de logística encargada de la cadena de suministro, algunas de las estrategias empresariales más útiles por las que puede decantarse son las siguientes:

Establecer objetivos concretos y bien definidos:

Se trata sin duda de una estrategia común a todas las empresas. Sin embargo, precisamente por ello, también constituye un elemento fundamental de las empresas de logística. Si se quiere ofrecer un buen servicio y mejorar la cadena de suministro, es fundamental que se establezcan objetivos concretos y bien definidos, así como prioridades dentro de cada uno de ellos.

Optimizar los recursos:

De nuevo se trata de uno de los tipos de estrategias empresarias comunes a todas las compañías. Sin embargo, en el caso de una empresa de logística, cobra especial importancia. En este caso, es necesario tomar decisiones que permitan gestionar de forma lo más eficientemente posible los recursos disponibles. En este sentido, es fundamental establecer rutas concretas que ayuden a amortizar lo más posible elementos como el tiempo de trabajo o el combustible, así como realizar horarios de reparto lo más eficientemente posible, teniendo en cuenta los destinos, las personas que recibirán los envíos, lugares de preferencia para el transporte, la experiencia en el reparto en la última milla, etc.

Claridad y transparencia en la información de los envíos:

Otro de los tipos de estrategias empresariales que mejor funcionan en empresas de logística es el aportar toda la información necesaria relativa a los envíos a los clientes desde el principio. Existen muchos aspectos relativos al envío y recepción de paquetes que los clientes desconocen y, en consecuencia, por los que no preguntarán. Sin embargo, si algo sale mal, los clientes sí que reclamarán por los contratiempos causados. En este sentido, es indispensable contar con un adecuado servicio de atención al cliente. Debido a esto, una de las mejores estrategias que garantiza la satisfacción final del cliente es que este cuente con toda la información necesaria desde el principio.

Aumentar la automatización:

Las nuevas tecnologías permiten implementar la automatización en multitud de procesos, lo que aporta mayores garantías y, además, reduce costes innecesarios, especialmente en los aspectos relacionados con las ventas online. Uno de los tipos de estrategias empresariales que más puede ayudar a mejorar la cadena de suministro es la automatización, ya que reduce los tiempos necesarios que se tienen que emplear en los procesos y, además, implica una inversión inicial de la que se tiene retorno a los pocos meses. De hecho, se puede considerar que la automatización y digitalización de las empresas de logística constituyen los retos más importantes a los que se enfrentará el sector en la próxima década.

Optar por material móvil y fácil de transportar:

Finalmente, otro de los tipos de estrategias empresariales más comunes en las empresas de logística es optar por material que sea móvil y fácil de transportar. No se puede obviar el hecho de que las empresas de logística viven del transporte y, en consecuencia, todos los elementos que estén involucrados deberán ser fáciles de transportar. De esta forma, se evitará ralentizar los procesos, así como posibles contratiempos innecesarios en el caso de cambios de localización o imprevistos.