Freight forwarder: qué es, funciones y empresas

Los freight forwarder son empresas que cumplen un papel esencial en el transporte y distribución de mercancías a nivel internacional. Sigue leyendo y te contamos todo lo que necesitas saber al respecto.

¿Qué es un freight forwarder?

La definición de freight forwarder es la de un agente de carga. Es decir, son organizaciones o compañías que ofrecen servicios de transporte y logística de distribución de mercancías a nivel internacional.

Sin embargo, la definición de freight forwarder no es la misma que la de una empresa de transporte y distribución, ya que los freight forwarder actúan como intermediarios entre los clientes y las empresas que sí que son, propiamente dicho, de transporte. En este sentido, actúan como empresas logísticas intermediarias, pero a nivel internacional. Además del transporte de los productos y mercancías a nivel internacional, también llevan a cabo las tareas relacionadas con las aduanas, los seguros de transporte, asesoramiento de los clientes, optimización de costes, etc.

Además, hay que tener en cuenta que las empresas freight forwarder trabajan tanto para clientes particulares como para otras compañías, que pueden ser exportadores o importadores de productos.

Funciones de un freight forwarder

Las funciones de un freight forwarder son variadas. En general, se trata de compañías que aportan un valor añadido al transporte y distribución de mercancías, ya que el significado de freight forwarder hace referencia, sobre todo, a un servicio de intermediación en la logística internacional de calidad. 

Algunas de las principales funciones que ofrecen las empresas freight forwarder son las siguientes: 

• Ejecutan el transporte internacional de productos y mercancías.
• Informes de rendimiento adaptados a cada cliente. 
• Uso de indicadores clave de rendimiento (KPI) a la hora de monitorizar los procesos. 
• Asesoramiento a la hora de favorecer la optimización de costes. 
• Seguro de los productos o mercancías que se van a desplazar. 
• Asesoramiento respecto al embalaje más adecuado dependiendo del tipo de producto. 
• Asesoramiento aduanero. 

De este modo, el significado de freight forwarder va mucho más allá de un simple intermediario en el transporte de mercancías a nivel internacional. Se trata de compañías que buscan aportar un valor añadido al proceso, lo que conlleva un servicio de calidad y acompañamiento del cliente durante el mismo.

Diferencias entre un freight forwarder y un agente de aduanas

En ambos casos, tanto los freight forwarder como los agentes de aduanas trabajan con los documentos pertinentes para que los productos pasen la aduana. Sin embargo, en el caso de los freight forwarder, estos, además, se encargan de negociar las tarifas referentes al transporte, ya que responden por su cliente. De este modo, suelen conseguir precios más competitivos y un mejor servicio en conjunto. 

Empresas de freight forwarder

Son muchas las empresas de freight forwarder que operan en Latam y en el resto del mundo. Algunas de las más conocidas son las siguientes: 

• Latam Logistics Chile: Es una empresa freight forwarder en Chile que trabaja en logística y transporte internacional de cargas, experta en el manejo de embarques marítimos, aéreos y terrestres. 
• Alonso Logistics Argentina: Este freight forwarder es la filial argentina de Grupo Alonso, un operador logístico global que brinda servicio a lo largo de toda la cadena de suministro, tanto cuando se trata de operaciones de importación como de exportación. 
• Outland Logistics: Otra de las empresas de freight forwarder que podemos encontrar en Latam es Outland Logistics, una compañía fundada en 1999 y que destaca por su búsqueda de optimización de costos y compromiso con el medio ambiente. 
• Agility: Agility es una de las principales freight forwarder que opera en el mundo. Cuenta con años de experiencia en el sector y un servicio personalizado que permite conectar los negocios locales con los mercados globales de todo el mundo. 

Como se puede ver, la importancia de contar con empresas profesionales y operadores logísticos cuando se trabaja en transporte y distribución de mercancías es esencial. En este sentido, el uso de software especializado para optimizar los procesos es otro de los elementos clave. 

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