Buscar en el smartphone las rutas más rápidas para llegar a un destino. Realizar encuestas en Instragram sobre el tema del día, o incluso armar una presentación en PowerPoint. 

Puede que no nos demos cuenta, pero en esta era de la conectividad digital hay un elemento fundamental que nos permite realizar las actividades mencionadas anteriormente que forman parte fundamental de nuestra vida diaria.

Se trata de las integraciones API, la interfaz de programación que permite comunicar entre sí dos o más aplicaciones para intercambiar datos entre ellas. 

Las APsI son la pieza invisible para los usuarios que es indispensable para la comunicación de las tecnologías, donde una simple acción como pagar por un producto en el e-commerce se puede llevar a cabo cuando las APIs están integradas. 

APIs en la industria logística 

Considerando que el buen funcionamiento del sector logístico es clave para que una empresa pueda satisfacer las necesidades de sus clientes, las integraciones APIs están llamadas a contribuir con ese objetivo.

Y es que las APIs pueden hacer que los procesos logísticos sean mucho más automatizados con lo que aporta a reducir los altos costos que se relacionan con esta área, uno de los aspectos que más perjudican a las compañías en su afán de entregar los pedidos en el tiempo prometido.

En la industria logística, una integración API aporta una serie de soluciones que permiten a las empresas sacar el máximo rendimiento a sus operaciones. Entre ellas, podemos destacar las siguientes: 

• Automatización de procesos internos, que permiten optimizar el tiempo de trabajo manual para destinarlo en otras áreas que necesiten mejoras. 
• Disminuir los errores humanos, que principalmente puede ocurrir en empresas con alta generación de órdenes de despachos diarias. 
• Permitir que la planificación en la cadena de distribución sea más ágil.

Sin embargo, hay otro factor que se debe tomar en cuenta: un software de planificación de rutas o de última milla también opera como una integración API, y su presencia dentro de las organizaciones es vital para enfrentar todos los desafíos que implica tener un sistema logístico exitoso.

La integración API de Beetrack 

Con casi diez años de experiencia Beetrack, part of DispatchTrack, ha logrado integrarse de manera eficiente en el funcionamiento logístico de grandes empresas a partir de LastMile y PlannerPro, dos productos que han brindado soluciones tanto en la planificación de rutas como el monitoreo en tiempo real de la última milla.

Uno de los últimos casos exitosos de Beetrack integrándose por API en sus clientes fue Sam's Club, empresa dedicada a la industria retail mayorista que opera en las principales ciudades de México. 

Gracias a la completa documentación de Beetrack, en tan solo una semana Sam´s Club logró integrar sus sistemas con la API de manera sencilla, pese a la enorme magnitud de sus operaciones logísticas. 

Potenciando las integraciones API

Además de proveer los mejores software logísticos del mercado, Beetrack busca ser un aliado que facilite la integración de otros servicios dentro del sistema de sus clientes, lo que se conoce como integraciones nativas. 

Las integraciones nativas son aquellos servicios, aplicaciones o plugins que permiten que dos software distintos puedan, mediante una serie de configuraciones, conectarse de manera intuitiva para funcionar en conjunto y ofrecer soluciones al usuario.  

Actualmente Beetrack ha estado a la vanguardia de la tecnología con dos integraciones fundamentales para el e-commerce de las empresas: VTEX, Shopify y Prestashop.   

VTEX es una de las plataformas de e-commerce más grandes del mundo. Con más de treinta años de historia, esta empresa brasileña se ha especializado en el comercio en la Nube, siendo clave en la gestión de tiendas online de más de 2.000 empresas, incluyendo importantes corporaciones como Coca-Cola y Walmart. 

Mediante esta integración, se realiza la carga automática de los pedidos de VTEX hacía la cuenta de LastMile de nuestros clientes, para así poder disminuir el su tiempo de carga, posibles errores humanos, manualidades, entre otros.

Además, los clientes pueden acceder a una documentación para que puedan saber a detalle todo sobre la integración, principalmente sus beneficios, requerimientos, instalación y manual de uso.

Sobre la integración nativa con Shopify, Beetrack facilita la comunicación entre los servicios de LastMile y la plataforma para la creación y actualización automática de órdenes y despachos en ambos sistemas. 

¿Y esto qué permite? Por ejemplo, a partir de esta integración en LastMile se va actualizando el estado de los despachos gestionados en Beetrack dentro de las órdenes en Shopify en forma de notas y timelines, con su respectivo tracking. 

Para llevar a cabo esta integración, solo necesitan tener su cuenta de LastMile, el nombre de su tienda y una llave API.

Por otro lado, la integración de Prestashop es unidireccional, pues su objetivo es la comunicación entre el backoffice de Prestashop y los servicios de LastMile para la creación automática de órdenes y despachos en la cuenta de Beetrack. Al igual que la integración anterior de Shopify, los requerimientos son los mismos: contar con la cuenta de Beetrack y la llave API.

Webhook de Beetrack 

Cabe destacar que además de las ventajas de las integraciones por medio de API de Beetrack, las empresas pueden alimentarse de la información que el software genera automáticamente en tiempo real mediante los webhooks. 

Un webhook es una herramienta que permite una comunicación automática y de manera sencilla entre distintas aplicaciones para intercambiar información.

Si bien ambas herramientas son complementarias, la principal diferencia entre los webhooks y las APIs, según el sitio especializado en marketing M Director,  radica en cómo reciben los datos. 

“Con una API los datos se obtienen a través de un proceso conocido como “sondeo” o de consulta, que se produce cuando tu aplicación realiza periódicamente una solicitud a un servidor API para verificar si hay nuevos datos. Por otro lado, el webhook permite al proveedor enviar datos a su aplicación en tiempo real. Esta es la razón por la que los webhooks a veces reciben el nombre de API inversas”, señalaron.

Las webhook de Beetrack permiten desplegar notificaciones ante un determinado evento a otro servicio específico, por lo que su implementación es recomendable para mantener actualizado el sistema con la información de los pedidos cargados y gestionados en el software. 

De esa manera, cada vez que una ruta sea creada, iniciada o finalizada, o un pedido cambie de estado, se gatilla el envío de información para el usuario.

Así, al activar los Webhooks de Beetrack se puede:

• Recibir notificaciones a determinados eventos.
• Mantener tu sistema actualizado con la información de Beetrack en tiempo real.
• Evitar sobrepasar el límite de Requests establecido, para las  APIs de Beetrack, hasta que cierta acción pueda ser realizada.
• Procesar los datos como quieras y realizar tus propios desarrollos a partir de la información de tus gestiones.

Portal de desarrolladores

Lograr que la integración de los clientes con Beetrack sea exitosa. Ese es el propósito del Developers Portal, la plataforma que reúne un catálogo con las integraciones y los respectivos beneficios que aportaría su implementación.

La iniciativa developer portal también apunta a ser el puente entre el productor de API (Beetrack) y el consumidor de API (generalmente, la comunidad de desarrolladores de las empresas), que incluye información sobre cómo integrar APIs de manera sencilla.

Así, en el Developers Portal puedes encontrar:

• Información sobre los productos y servicios.
  
• Un Manual de Uso, Configuraciones y Videos.
• Documentación API como fuente de referencia precisa capaz de describir la API para ayudar a los usuarios a familiarizarse con ella.  
• Sección de comunidad en donde los desarrolladores participan en discusiones técnicas sobre la plataforma y el desarrollo del producto.

Beetrack continúa apostando a estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías. Con PlannerPro, LastMile, y ahora con OnDemand, no solo se han integrado de manera sencilla con sus clientes, sino que también ha facilitado la integración de otras APIs que son igual de relevantes para el funcionamiento del negocio.