Menos de dos horas es la meta que en 2025 parece comenzar a instalarse como un nuevo piso mínimo para el comercio electrónico. Una carrera que alista refuerzos para lograr nuevos records y en la que la tecnología converge de formas creativas para reducir minutos en despachos para sectores como retail, restaurantes, y farmacias.
El mundo de la logística de última milla experimenta transformaciones significativas, impulsadas por la innovación tecnológica y las desafiantes exigencias del mercado. Este artículo explora las tendencias emergentes en este sector, destacando cómo están redefiniendo la entrega de productos y mejorando la experiencia del cliente.
Por Carlos Díaz Ojeda, General Manager de DispatchTrack Latam
Datos de TomTom Traffic Index dan cuenta de que Bogotá es una de las ciudades con mayor tráfico de toda Latinoamérica, generando preocupación de cuántas horas pasan los ciudadanos en transporte público; además, esto afectaría algunos negocios, en especial aquellos dedicados a la mensajería por el retraso de entregas de productos.
La industria SaaS (siglas en inglés de software como servicio) ha jugado un rol importante en el proceso de transformación digital en pandemia. Aunque sus productos pueden ser muy disímiles, tienen un punto en común en los retos que enfrentan de cara al futuro.
Beetrack, empresa proveedora de software de última milla, nombró a Pablo Yáñez Cifuentes como Country Manager de Beetrack en México, con la misión de reafirmar el posicionamiento de la compañía como el líder en desarrollo de soluciones tecnológicas para ofrecer la mejor experiencia de entrega que hacen las empresas a sus clientes, al planear rutas óptimas, trazabilidad y control de entregas de última milla.
Entre las 08.30 y las 09.30, el programa Pauta de Negocios aborda las noticias más relevantes del mundo de los negocios y las empresas.
El aumento exponencial del comercio electrónico ha generado también más casos de fraude que pueden afectar no solo a los clientes, sino también a los negocios.
Business Empresarial.- Más de 47.000 embarcaciones y cerca de 3 millones de camiones alrededor del mundo son responsables de trasladar y entregar productos y paquetes a clientes finales. Debido a esta gigantesca operación logística, se estima que la industria de transporte es responsable de casi un cuarto del total de CO2 que se produce en el planeta.
"Hoy, sin duda vemos con buenos ojos la llegada de nuevos participantes, puesto que también nos hará replantear las herramientas y procedimientos que se utilizan en la industria", comenta Ojeda a propósito del nuevo servicio de Amazon que incluye despachos gratuitos a Chile.
Señora Directora:
"Si bien la última milla se ha ido perfeccionando en los últimos años en nuestra región con el nacimiento y fortalecimiento de aplicaciones tecnológicas de delivery a la casa, y de las inversiones en compañías de logística, hoy el desafío es otro; y es el tener operativo cada canal de despacho".
Alza se dio en el último fin de semana de marzo, en que solo se permitió el delivery, respecto del sábado y domingo anterior. Comparado con inicios de mes, el incremento se empina al 80%. Esto, según datos de Beetrack.
La actual crisis sanitaria ha acelerado la transformación digital, y con ello el e-commerce. Frente a dicha tendencia, esta compañía de origen chileno ha desarrollado dos softwares para la planificación y seguimiento de entrega de última milla, soluciones que ya prefieren más de 700 clientes -líderes en sus rubros- a nivel mundial. Con ello, al realizar un envío, Beetrack está cumpliendo su propósito: “Entregar momentos de felicidad”.
El e-commerce produjo un crecimiento importante en la demanda de servicios de logística y entregas de última milla, sobre todo en las flotas de vehículos para despacho de paquetería, lo que generó la necesidad de optimizar las rutas de entrega para llegar a los clientes finales.