Centro logístico 4.0: ¿cómo llevar su gestión a su máximo potencial?

Un centro logístico le aporta a cada empresa una capacidad de distribución más eficiente y controlada durante la cadena de suministro. Sin embargo, el rendimiento de esta infraestructura operativa se ve afectado por la calidad de sus procesos internos. Procesos lentos conllevan a una logística deficiente, pero procesos optimizados conllevan a una logística ejemplar.

Centro logístico

En este sentido, los centros logísticos 4.0 son la última revolución en cuanto a cadena de suministro se refiere. Estos permiten obtener una logística completa del más alto nivel.

¿Cómo es un centro logístico 4.0 y cuáles funciones cumple?

Un centro logístico 4.0 posee, en líneas generales, los mismos componentes de un centro convencional. Algunos de los cuales son:

  • Oficinas de control logístico
  • Almacenes
  • Estaciones de empaquetado
  • Módulos de carga y descarga
  • Áreas de despacho

También, suelen cumplir las mismas funciones. Tales como:

  • Despliegue de los servicios logísticos necesarios para el movimiento de mercancías.
  • Almacenamiento y organización de productos para su futura distribución.
  • Centralización de las actividades logísticas para mayor control de la cadena de suministro.
  • Gestión de las mercancías para cumplir con los plazos y frecuencias de los pedidos.
  • Monitorización de los almacenes para garantizar la disponibilidad en stock.

Sin embargo, un centro logístico 4.0 se diferencia de uno convencional gracias que sus procesos son realizados con apoyo de tecnologías de última generación. Estas tecnologías permiten un funcionamiento con niveles extraordinarios de rendimiento, de eficiencia y de reducción de costes.

Para ello, los centros logísticos 4.0 no solo apelan a la digitalización de sus procesos, sino que también aprovechan los flujos de información en tiempo real, la analítica de datos, el control inteligente de maquinarias, entre otros. 

Los centros logísticos de Amazon son el mejor ejemplo de la industria 4.0 aplicada a la logística. Estos poseen sistemas informáticos capaces de monitorizar en tiempo real millones de artículos diariamente. Así como también cuentan con máquinas robotizadas que ejecutan de manera automática múltiples tareas.

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¿Cuáles son los pilares de un centro logístico 4.0?

La gestión de un centro logístico de última generación debe estar enfocada en 2 pilares fundamentales. Esto con el fin de hacer frente a los distintos retos con los que debe lidiar la cadena de suministro durante todo su desarrollo.

Dichos pilares son:

  • Automatización de procesos
  • Formación del personal
  • Automatización de procesos

La automatización de procesos permite superar los retos que tiene un centro logístico en cuanto a su personal, tales como:

  • Márgenes altos de error humano, afectando así la gestión logística de toda la empresa.
  • Fatiga y ociosidad por parte de los operarios, lo cual se traduce en improductividad.
  • Costes elevados por contratación, aseguramiento y demás factores asociados.
  • Lentitud en los niveles de producción debido a tareas manuales.

En este panorama, utilizar dispositivos automatizados y robots controlados por algoritmos de machine learning le brinda a cada centro logístico beneficios como:

  • Ejecución de procesos con altísimos niveles de precisión y agilidad, lo cual multiplica la cantidad de tareas logísticas realizadas paralelamente.
  • Reasignación del personal a actividades más importantes y especializadas, en vez de en aquellas que son repetitivas o difíciles.
  • Reducción de recursos y tiempos necesarios para completar cada ciclo de picking, lo cual permite aumentar la cantidad de estos por hora.

Por estos beneficios es que, según la investigación Will robots really steal our jobs? de PwC, la robotización y la inteligencia artificial alcanzarán un 14% del PIB mundial para el año 2030.

  • Formación del personal

Implementar tecnologías de alta potencia en un centro logístico es una inversión muy arriesgada para las empresas que no cuentan con el personal capacitado para gestionarlas. Por lo tanto, los niveles de formación de los empleados en áreas técnicas relacionadas con la robótica y la informática son de vital importancia.

El mismo tipo de personal que realiza las tareas logísticas de un centro convencional no puede mantenerse con sus habilidades intactas luego de que el centro logístico migre hacia un modelo 4.0.

Un operario que no tenga los conocimientos técnicos necesarios puede descontrolar cualquier tipo de dispositivo automatizado y, con ello, causar importantes pérdidas a la empresa o dañar las mercancías de los propios clientes.

Por el contrario, contar con el personal capacitado permite obtener el máximo beneficio posible de cualquier herramienta o software de última generación adquirido por la empresa. Lo cual garantiza el ROI planificado por las inversiones realizadas y revoluciona toda la capacidad logística de la organización.

Migrar hacia un modelo de centro logístico 4.0 aporta grandes beneficios para la cadena de suministro de las empresas. Sin embargo, no todas las organizaciones están en la capacidad de implementar dicha transformación, por ahora.

Aunque en el mercado tecnológico existen soluciones de gran potencia que ayudan a optimizar los procesos convencionales a su máximo nivel. Esto no solo dentro de los centros logísticos, sino también en los procesos de despacho y transporte. Tal como los sistemas de trazabilidad y de gestión de flotas que garantizan un control absoluto del transporte de mercancías durante la última milla.

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